口碑依然强大。
这是社交媒体和网络的时代，客户可以在 Facebook、Twitter、Snapchat 和 Instagram 等社交媒体上与朋友和熟人分享他们的体验、喜好和厌恶。零售商应该制定明确的社交媒体策略来培养客户群。零售商可以利用口碑的力量来扩大影响力，并通过客户满意度赢得声誉，从而减少付费媒体上的营销预算。这也使得零售商能够从长远角度看待他们的客户关系和声誉，而不是依靠短期噱头来增加收入。
尽管在线环境提供了收集客户偏好、好恶的数据和信息以及实 巴哈马whatsapp 数据 现定制和个性化体验的机会，但认真对待客户的隐私问题也很重要。不要将他们的电子邮件地址出售给他人，不要向他们发送垃圾邮件，并确保安全地管理他们的数据。
客户希望拥有便捷的结账和付款方式。
许多在线购物的购物者都希望结账快捷方便。实现此目标的有效方法是保存客户的账单和送货信息，这样他们就可以更快地结账，而无需输入大量重复数据。越来越多的电子商务网站正在使用 PayPal 和 Apple Pay 等支付选项。
可持续性对网上购物者来说变得越来越重要。
在线客户越来越意识到他们的购买决策对地球资源的影响。许多现代消费者在购物时都会考虑可持续性。牢记这一点并表明您关心可持续性，可能有助于您吸引目标受众访问您的网站并增加您的忠实客户名单。例如，考虑让客户知道您的许多产品都有可持续包装，或者在制造您的产品时使用了可持续物品。