商店内的智能手机。 对于那些更习惯网络世界的人来说，可以做一个非常简单的比较。例如，看看 Google Analytics 的多渠道路径，您可以通过它看到购买（或在线操作）背后通常漫长且困难的决策过程。 漏斗多渠道分析 类似的甚至可能更完整的事情在线下发生，因为它还包括难以监控的步骤，例如口碑，杂志和电视的影响，友谊等...... 技术也在有力地改变零售场景：客户对多渠道购买体验变得越来越关注和要求，这种体验是由传统销售点与社交网络、电子商务和其他虚拟聚合等在线“场所”之间的大量互动形成的。
点。 销售助理的变化 销售助理（或者，如果你愿意的 南 whatsapp 话，店员）必须改变他的态度，因为参考场景已经发生了根本性的变化，在我看来，目标是两种不同的方法，例如： 讲故事，激发情感：在销售时，让顾客亲自参与，永远不能忽视销售助理的讲故事和情感技巧； 了解技术和社会创新。一个例子：Snapchat。社交网络正在兴起，与其他现有网络截然不同，并且在年轻人中非常流行。使用 Snapchat，在很短的时间内，目前仅在美国、加拿大和英国，各个地点（例如商店）可以在地理本地化的基础上宣传活动或促销活动，费用从 5 美元起，甚至可以选择地图上的禁区。
销售助理可以利用创新并利用其优势，以越来越定且通常是地理本地化兴趣的目标用户。 在这篇文章中，我关注的是数字世界，但显然书中不仅有“数字”，相反：有一个非常具体的附注- 伴随着数据和案例研究 - 时尚和生活方式营销的现状以及持续的趋势。 用户体验还是客户体验？ Tommy Bahama品牌书中报道的例子令我感到惊喜 ，该品牌不仅销售服装，还销售家居和花园家具、化妆品、香水、蜡烛、箱包、陶器、防晒霜等……所有这些都遵循共同点内容和灵感的分母与海洋、热带地区、棕榈树、开胃酒、帆船......简而言之，加勒比海！ 营销时尚生活方式产品 时尚和生活方式产品营销——作者：Romano Cappellari。