Внедрить эффективные процедуры и системы.

[mdmarouf988]

Совет: на этом этапе вы можете использовать матрицу RACI . Это методология, которая распределяет роли: ответственного (кто выполняет задачу), авторитетного (кто принимает решения), консультанта (кто дает советы) и информированного (кто получает обновленную информацию о ходе работы).

3. Продвигайте командную культуру
Создайте атмосферу, в которой командная работа ценится и приветствуется . Это предполагает поощрение сотрудничества, взаимной поддержки и признания коллективных достижений.

В это время очень полезна динамика командной интеграции . Это игровые практики, которые поощряют сотрудничество между профессионалами и позволяют развивать более приятную и продуктивную организационную культуру.

Динамика необитаемого острова (практический пример): это возможность стимулировать и анализировать принятие решений. Там каждый участник должен выбрать пять объектов, чтобы выжить на необитаемом острове, а затем поделиться ответами со всеми и согласовать приоритеты.

Откройте для себя больше возможностей с помощью этих 7 примеров динамики командной интеграции !

4. Укрепите доверие
Доверие – основа любой эффективной команды. Оно строится на основе прозрачности, честности, уважения и соблюдения обязательств. Когда участники доверяют друг другу, они охотнее идут на риск, делятся идеями и вместе решают проблемы.

Кроме того, по данным Gallup за 2023 год , сотрудники, которые доверяют руководству своей организации, в 4 раза более склонны к вовлеченности и на 58% менее склонны к активному поиску новой работы.

5. Поощряйте развитие и обучение
Предоставляет возможности для личного и профессионального роста, чтобы поддерживать вовлеченность и мотивацию членов команды. Согласно другому исследованию Gallup от 2022 года, возможности продвижения по службе, развития или карьерного роста являются второй причиной (13%) ухода из компании в США.

Чтобы избежать этого, важно предоставлять места для обу База данных Telegram в Гонконгечения , наставничество, конструктивную обратную связь и назначать сложные проекты , которые способствуют развитию новых навыков.
Узнайте, как создать и реализовать план обучения за 7 шагов .

Устанавливает четкие и эффективные процессы коммуникации, принятия решений, разрешения конфликтов и управления проектами. Это обеспечивает слаженность и слаженность работы. Для достижения этой цели выполните следующие действия:

Установите определенные каналы связи: например, электронная почта для официального общения, чаты для быстрого обсуждения и регулярные встречи для получения обновлений.
Воспользуйтесь преимуществами инструментов для совместной работы: внедрите специализированное программное обеспечение для управления задачами и проектами или платформы обмена сообщениями для облегчения совместной работы в режиме реального времени.
Определяет четкий процесс принятия решений: он включает в себя выявление соответствующих заинтересованных сторон, сбор соответствующей информации и оценку различных вариантов.
Установите структурированный процесс разрешения конфликтов : определяет этот шаг как выявление проблем, активное выслушивание всех вовлеченных сторон и поиск взаимоприемлемых решений.
Используйте гибкие методологии : внедряйте такие структуры, как Agile или Scrum, для эффективного планирования, выполнения и мониторинга проектов.
Как искусственный интеллект применяется в компаниях для интеграции команд?
Исследование Zendesk CX Trends 2024 показывает, что 71% руководителей CX , которые рассматривают ИИ как силу, усиливающую человеческий интеллект, считают, что эти инструменты следует интегрировать непосредственно в те, которые уже используют агенты.