在位于圣保罗南区奥林匹亚镇的亚马逊办公室接待处,气氛与大学新生传统的“欺凌”相似:新聘员工好奇的目光,仍然迷茫和“探索领土。”同样的“现在会发生什么?”的感觉。在竞争对手的办公室有丰富的经验。
不是无缘无故的。本周三,美国最大的电商登陆巴西,开始销售五年来只在图书市场销售的备受追捧的电子产品。
这一消息震动了市场,该国最大的市场之一 B2W 在证券交易所损失了 18% 的价值,此外,Mercado Livre 在被猜测将被这家美国巨头收购后也损失了 18%。 10亿美元。就连《路易莎》杂志也未能逃脱猜测的洪流。
亚马逊在该国的区域经理亚历克斯·萨皮罗(Alex Szapiro)在会议室里平静地庆祝了在电子市场的推出。 “我们非常高兴地宣布,亚马逊本周三开始在巴西开展电子业务”,他兴奋地对《巴西电子商务》编辑团队说道。
对他来说,新品类的选择满足了巴西消费者“热衷于书籍和电子产品”的需求。 “我真的很想挑战‘巴西人不读书’这句话”,他辩解道。 “在我们看来,我们的想法恰恰相反:巴西人真的很喜欢阅读。发生的事情是我没有读书,因为我很难找到书”,他解释道。
但文学作品只是亚马逊在国内试验运营的一个实验室。这家美国巨头逐渐扩大了产品结构:最初有 1.3 万册葡萄牙语书籍; 2014 年,Kindle 和自助出版平台问世,Szapiro 表示,这极大地刺激了该国的作家市场。 “如今,在 Amazon Digital 上每售出 100 本书(畅销书),就有 30 本书是自行出版的”,他说。
然后,轮到订阅服务了:以 19.90 雷亚尔的诱人价格收藏超过 100 万本书。 2014年4月,实体书在该平台上获得了空间。如今,葡萄牙语条目超过 35 万条,其他语言条目超过 1,300 万条。
现在,将通过该平台销售的超过11万件电 卢森堡电话号码数据 子中的时机已经到来。 “我们希望在电子领域复制书籍的成功经验。我们不仅仅想关注巴西最畅销的商品并确保每个报价都有大量卖家,而且我们对长尾有着极大的痴迷”,Szapiro 说。
而且,尽管这一消息令人欣喜,亚马逊仍然“脚踏实地”。萨皮罗表示,该公司的主要关注点是利用在其他国家获得的技术和专业知识,为最终消费者和零售商提供良好的积极体验。
“我们的工作基于‘良性循环’:提供更好的产品、不断增加的产品目录和更多的便利。我们痴迷于卖家和消费者”,他强调。
在通过亚马逊销售产品的主要优势中,萨皮罗提到了最初向零售商收取的单一费用——促销价值,10%,没有设定的有效期——以及灵活的动态定价机制,允许零售商定义自己的定价机制。价格。
“我们希望简化计费,以便卖家可以知道他们每次销售能赚多少钱。即使顾客以最多 10 期免息分期付款,利率仍将保持在 10%*,零售商的平均收货期限将是 14 天。”Szapiro 说道。
Szapiro 提到的另一个亮点是平台的灵活性,它应该允许零售商根据买家的邮政编码定义运输成本。该高管表示,该零售商将能够从超过 53 个地区进行选择,以优化运输价格。
关于平台内的服务动态,Szapiro 解释说,买家和卖家之间的所有中介都可以通过控制中心实时完成,零售商可以在其中监控客户消息、问题和投诉。他强调说:“重要的是要记住,请求的响应时间可能会因零售商而异。”