人工智能( AI) 在营销和广告行业中发挥着非同寻常的作用。然而，在营销和广告领域对时尚技术的重视与营销人员的真正技能（这没什么值得大书特书的）之间显然存在着差异。至少从数字营销展会DMEXCO与市场研究公司 Civey 合作进行的最近一项研究中可以清楚地看出这一点。
报告显示，37% 的营销和广告专业人士已经在日常职业生活中使用ChatGPT等人工智能工具。然而，人工智能尤其受到年轻营销人员的关注。 60.3% 18 至 29 岁的专业人士在工作中经常使用人工智能。另一方面，在 30 岁至 39 岁之间的营销人员中，这一比例骤降至 41%。
另一方面，值得注意的是，尽管人工智能似乎正在塑造营销的现在和未来，但54% 的营销人员表示他们对“提示”的了解很差，而 22% 的人更进一步，他甚至将其描述为很穷。然而，25% 的营销专业人士将他们的“提示”技能定义为良好或令人满意，而只有 3% 的营销人员自夸在这一活动领域非常出色。
“研究结论表明我们需要迅速采取行动。实现这一目标的唯一方法是通过灵感、尝试、错误和培训。这正是 DMEXCO 发挥作用的地方。在那里，我们将讨论在营销中使用人工智能的可能性和机遇。”DMEXCO 品牌与传播总监 Verena Gründel 解释道。格伦德尔强调说：“如果有一点是明确的，那就是我们不会被人工智能取代，而是会被那些在使用这项技术时拥有更好技能而自豪的人所取代。”
数据质量是营销人员采用人工智能时面临的主要挑战
如果我们关注人工智能在营销和传播行业必须面临的挑战，46.1%的人认为数据质量是最大的障碍。这一挑战尤其让 59 至 60 岁 (71%) 的营销人员彻夜难眠。另一方面，新营销人员认为，拥抱人工智能时最大的问题是结果的质量（70%）和他们自己的“提示”知识（70%）。在营销中使用人工智能面临的另一个挑战与数据安全和保护直接相关。 84% 30 至 39 岁之间的营销人员特别重视这一挑战。
无论如何，在营销和传播行业中，女性比男性更关心数据保护。 60% 的营销专业人士认为，数据保 奥地利商业传真列表 护是当今人工智能必须应对的最大挑战。另一方面，男性中这一比例仅为20%。男性和女性几乎都不担心人工智能最终改变营销和传播领域的职业形象的可能性。
在营销领域，人工智能最常见的用途是营销文本的撰写和优化，以及新闻的撰写和优化。相反，使用人工智能来创建视频或演示文稿的情况要少得多。