Thriftbooks
您可以在页面底部添加常见问题解答部分。问题通常比我们想象的更常见。通过在页面上包含其中一些问题，您可以立即帮助某人并最大限度地减少表单上的重复问题。添加常见问题的答案。与资源中心链接不同，此部分可以是表单下方的下拉小部件。
thriftbooks 联系我们页面示例
Thriftbooks 创造 德国 手机号码 性地将其常见问题解答部分转变为完整的文章，以便人们可以获得完整的常见问题的答案。
总结
添加常见问题解答部分来回答每个问题并让客户点击更深入的文章。
12. 多邻国
Duolingo 有一个简单的“联系我们”页面：提醒您不需要花哨的东西来完成工作。他们首先为您提供一个简单的目录，重点介绍您是谁以及您需要什么。当您单击“帮助”选项时，它会带您进入常见问题解答部分。Duolingo 按隐私、技术问题和帐户问题等主题对常见问题解答进行分类。资源页面也是可搜索的。
Duolingo 在底部包含一个表单。但它与大多数平台不同。按钮将其标记为“错误报告”，而不是通用表单。这确保问题更侧重于应用程序的功能。虽然它可能不是所有客户查询的最佳选择，但它是引导流量到特定类型问题的一个很好的例子。
duolingo 联系我们页面示例
来源
总结
如果您想创建一个简单的“联系我们”页面，只需几行即可完成。
根据人员身份（客户、合作伙伴或潜在客户）创建一个简单的目录。
将按钮或表单标记为特定主题，以鼓励提出与问题相关的问题。
13. 美元剃须俱乐部
Dollar Shave Club 的联系页面略有不同。这是一个有用的资源页面——几乎像博客文章一样管理。团队定期更新它，以便信息是最新和相关的。它包括一个带有响应期望的聊天，这很棒，因为许多公司都有聊天框，客户永远等待回复。访问者也可以给团队发送电子邮件。
但这个页面的独特之处在于他们还重点介绍了 Facebook Messenger。这是根据访客偏好提供更多选项的绝佳示例。该品牌可能知道其客户喜欢在哪里闲逛，并且他们在客户所在的地方提供服务。
美元剃须俱乐部联系我们页面示例
来源
总结
通过提供其他沟通渠道（例如社交媒体上的直接消息）来与客户取得联系。
应该在聊天框中添加响应期望，特别是因为大多数访问者都希望得到更快的回复。
14. Vita Coco
与 Clio 网站一样，Vita Coco 希望访客和客户展开对话。他们甚至鼓励访客提交新想法，激发客户可能产生的创新。
该页面也非常直观和无缝。
vita coco 联系我们页面
来源
总结
当您邀请访问者发送他们的意见（尤其是想法）以改进您的产品时，可以引导对话。
要求提供多种联系方式，例如电子邮件和电话号码。只需提供一种即可。当您有多个联系点时，您可以更好地联系客户。
15. Shake Shack
Shake Shack 的联系页面上有一个很棒的目录。访问者可以选择主题并按“继续”。它会引导他们进入一个表单，该表单通过下拉窗口和交互式问题引导他们解决问题或提出问题。
当访问者完成表格时，团队成员就会对正在发生的事情有一个深入的了解和背景。
shake shack 联系我们页面示例
来源
该表格还包含常见问题解答部分，并巧妙地将其命名为“热门问题”，以鼓励访问者在发送问题之前进行查看，并可能进行查看（这比“常见问题解答”的沟通效果要好得多）。
总结
通过对问题进行分类并在每个表单中创建交互步骤来引导客户完成整个旅程，以获得更好的提交。
添加常见问题解答部分时，请使用更易于识别的语言，例如“热门问题”。
16. Scribd
Scribd 现已分为文档 Scribd 和图书 Everand，它有一个联系页面，可帮助引导访问者到正确的地方。您可以选择帮助选项、商业机会、询问您是否是出版商以及更多选项。当访问者点击帮助时，它会引导一个 AI聊天机器人提供全天候帮助。
scribd 联系我们页面示例
来源
Scribd 还在页面顶部添加了地图和地址。这对于一家科技公司来说很独特，尤其是当他们没有电话等传统联系方式时。但它为他们的品牌增添了不错的个人风格（与那些看起来很难联系的神秘大公司不同）。
总结
人工智能聊天助手非常适合提供即时帮助。
即使您不是一家专注于本地的公司，也请添加地图，为远程或数字公司添加更多人性化元素。
入门：联系我们页面
本指南应能帮助您改进“联系我们”页面。在与受众互动时，您可以继续强化页面并实施本文中提到的最佳实践。
约翰·保罗·埃尔南德斯
约翰·保罗·埃尔南德斯