贵公司是否已使用 WhatsApp 进行销售和提供客户服务？还没有？因此，这可能是回顾一些概念并在日常业务中实施这一重要沟通工具的理想时机。
研究表明 WhatsApp 的重要性，尤其是对于互联网销售
对于绝大多数巴西人来说，WhatsApp可以被 韩国电话号码库500K套餐 视为不可或缺的网上购物工具，因为居住在这里的83%的消费者不仅使用该工具与朋友和家人沟通，还使用该工具进行购物。
值得强调的是，在使用 WhatsApp 购物方面，巴西仅与智利持平，领先于其他拉美国家，如秘鲁（77%）、哥伦比亚（74%）、阿根廷（71%）和墨西哥（ 53%）。
研究还表明，使用 WhatsApp 进行购物并不区分性别或社会阶层，因为 78% 的男性和 89% 的女性在旅途中使用该应用程序。研究还表明，为此目的而采用该工具的人中，85%属于A类，87%属于B类，79%属于C类。
就年龄组而言，也没有太大区别，因为在调查中，83%的受访者年龄在18岁至31岁之间使用该工具进行购买，而在44岁至55岁和74岁之间的受访者中，这一比例为81% 56 岁或以上人口的百分比。
小型零售商脱颖而出
尽管由于冠状病毒大流行，大型零售商已投入巨资通过 WhatsApp 调整销售支持，但最大的影响力掌握在小型企业手中，这些企业占使用 WhatsApp 作为销售工具的公司的 64%。
对于这些公司来说，购物之旅通常是通过 Instagram 或 Facebook 等社交网络，或者通过公司自己的联系人列表或其销售人员开始的。
WhatsApp 在这方面取得的巨大成功不仅是因为该工具提供了便捷的通信，而且还因为它的使用成本很低，即使对于使用 WhatsApp Business 的法人实体来说也是如此。
WhatsApp 作为支付方式的未来
WhatsApp 最近在巴西推出了一项新功能 WhatsApp Pay，该功能允许您直接通过 Messenger 进行付款和接收付款，甚至可以使用信用卡。
据WhatsApp称，该平台的支付功能每笔交易限额为1,000雷亚尔，每月交易限额为5,000雷亚尔。还值得强调的是，每日交易限额为 20 笔，即使交易总额不超过每日限额。
对于企业帐户，即与 WhatsApp Business 关联的帐户，每笔交易收取 3.99% 的费用，但另一方面，通过应用程序进行的交易价值没有限制。
然而，在它在巴西有效生效之前，我们的功能需要等待中央银行的批准，中央银行是负责允许新支付方式运行的机构。
了解 WhatsApp Business 及其主要功能
对于企业来说，最好的选择无疑是投资 WhatsApp Business，这是一款专为商业受众设计的功能和改进工具。
Messenger 版本也适用于 iOS 和 Android 设备，具有以下额外功能：
可以添加电子邮件地址、网站和实际地址等数据；
有关一周中每一天开放时间信息的字段；
产品目录登记；
预先定义缺勤消息；
预定义问候语；
快速响应编程；
使用标签来组织与客户的对话；
可以生成链接，将客户直接带到应用程序上的对话。
除了具有额外的功能外，该应用程序的商业版本还为客户提供了更高的安全性，因为在第一次联系时，WhatsApp 会告知相关帐户是商业帐户。
如何在我的公司设置 WhatsApp Business？
为您的公司配置 WhatsApp 商业版非常简单，我们分离了一些基本步骤来帮助您，请查看：
1.从 Google Play 或 App Store 下载 WhatsApp Business，然后打开该应用程序；
2.点击同意并继续；
3.同意应用程序访问您的联系人、照片和文件；
4.输入并验证您的公司电话号码；
5.同意将电话号码转移到 WhatsApp Business –（如果您已经使用相同号码的传统 WhatsApp）；
6.单击继续并输入您将通过短信收到的代码；
您将被授予对 WhatsApp Business 的访问权限，现在只需访问 Messenger 设置即可配置上一主题中列出的项目，包括开放时间和网站地址。
依靠 RCKY 来管理您的客户组合并为您的订单开具发票
毫无疑问，WhatsApp 是一种出色的联系工具和完成业务的方式，但是，在交易完成后，有必要继续处理请求。为此，您需要开具发票并将货物发送给客户。
在这个阶段，您可以依靠RCKY系统，它为您公司的成功提供备份和完整的技术结构，并为您的业务提供必要的资源，例如客户注册、报告和销售历史、财务控制工具、库存控制和发票的计费。