数字平台正在消耗越来越多的公司预算:您可能有一个网站、社交媒体资料和电子邮件通讯,也许还有您自己的应用程序。想想以下哪些平台可以通过音频创造更多价值、兴趣和参与度?例如,许多公司制作有关其产品的视频并录制其独特的声音以用于通知和提醒。
电视、广播和流媒体平台
几乎每个人都看电视或听广播,Spotify 和 YouTube 等流媒体平台正在占据越来越多的市场份额。在他们的帮助下,您可以接触到您的客户。这是您超越常规广告并提供您自己的播放列表、播客甚至电视剧的机会。
电话
您可能已经投资培训您的电话支持团队。但是当客户无法与您交谈时会发生什么?当他们排队等候、从一位接线员切换到另一位接线员、给您留言或在下班后打电话时,他们可能会听到静音、嘟嘟声、自动问候语或标准声音库中的音乐。他们可能会挂断电话,而您将错过解决他们的问题或进行额外交叉销售的机会。
个人沟通
随着越来越多的企业在线运营,面对面的体验需要 玻利维亚电话号码数据 提供其他网站无法提供的东西:完全沉浸在您的品牌中。通过刺激所有感官,而不仅仅是视觉,您可以在竞争中脱颖而出。无论您是在商店举办大型活动,还是只是在接待区播放一些优美的音乐,您始终可以使用声音来增强客户体验。
语音控制
人们越来越多地向 Alice 或 Google 提出问题,其他品牌也可以与客户交谈。即使只是简单地宣布办公时间,也可以直接增加销售额。
工作中的沟通
员工的工作条件越好,他们对工作流程的参与度就越高,这意味着他们的生产力会提高。然而,视觉渠道和文本可能并不对每个人都有效。您可以通过音频增强专业水平,并通过演示、线上和线下培训、公司视频、活动甚至工作沟通来吸引员工。
通话电话
如今,买家可以通过多种方式联系公司,但电话交谈仍然是最受欢迎的:它快速、私密且人性化。在 Spotify 上投放广告的企业并不多,但每个人都有电话,而电话不仅提供了许多与客户沟通的机会,而且还可以强化品牌形象。
在对话开始之前,您就有机会通过音频品牌影响呼叫者。通话的开始就为整个对话定下了基调 - 您应该使用您的音频徽标,之后应答机可以向客户打招呼,并向他读出您可以联系的公司部门列表。
当呼叫者正在连接接线员或被要求等待时,音频品牌再次发挥作用。文字、语音和音乐相结合,传达您的信息并吸引听众。