自动化减轻了员工的一些任务。因此，该例程不是由管理者执行，而是由算法执行。通过这种方式，您可以降低人员成本，从而降低 CAC。
例如，您可以自动进行呼叫。电话将通过语音菜单分配，而不是秘书玛丽娜。第二种选择是使用聊天机器人：不是操作员 Kolya，而是虚拟对话者，将回答典型的客户问题。
VTB 在每个即时通讯软件中都有一个聊天机器人。在拨打热线之前，客户可以联系虚拟助理
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策略 4 - “细分受众”
不要为所有客户制定一份销售提案——它成功的可能性很小。事实上，人们有不同的购买动机。每个人购买传统智能手机的原因都不同：有些人只是需要打电话，有些人需要跟上潮流，还有一些人每天在智能手机上工作 10 个小时。因此，在选择时，每个群体都会关注不同的方面：拨号的便捷性、品牌推广或屏幕质量。
如果您将受众分为相似人群并为每个人创 澳大利亚电话号码数据 建单独的报价，这将增加购买的机会。 CAC 将会减少——这就是您所需要的。
策略 5 - “增加平均客户账单”
如果客户只买一台笔记本电脑，他会带5万卢布。如果你还有屏幕擦拭布、支架、鼠标和垫子，那就是 5000 美元。每个客户的收入更高，而 CAC 更低。
要进行额外销售和交叉销售，请使用不同的技术。例如，更新您的销售脚本。如果您将附加产品作为主要购买的一部分，则可享受额外产品折扣。或者在网站上添加“使用这些产品购买”的部分。
彼得罗维奇建筑材料店就采用了这种技术。用户打开产品卡，例如层压板，其下方有一整个部分，其中包含可能有用的相关产品。结果，用户并没有立即关闭页面，而是去查看其他优惠。
彼得罗维奇在网站上组织交叉销售。这是增加客户支票的可靠方法。
彼得罗维奇在网站上组织交叉销售。这是增加客户支票的可靠方法。