汽车行业等强大行业越来越需要数据来帮助他们在市场竞争中脱颖而出。掌握有关消费者需求的可靠信息不仅有助于更好地制定营销策略，还有助于开发产品以满足他们的需求。这就是社交聆听的用武之地。
借助社交聆听工具，我们能够在社交网络上扫描所有关注豪华车、多功能车和该国驾车者利益主题的对话，在一段时间内总共获得了 100,052 次提及。 2个月。
为了提高数据的准确性，这些工具能够消除不相关的见解，例如在本例中谈论莫雷纳的“完整汽车”和墨西哥上次联邦选举的见解。
社交聆听
这项技术通过单一平台，使我们能够发现对话在哪里进行，这将帮助我们审查市场策略。就汽车行业而言，Twitter 是互联网用户谈论该行业最多的平台（占 97%），总共被提及 97,206 次； Instagram 位居第二，尽管占比极低（仅 3%）。
社交聆听
对话的情感，通过社交聆听了解对话的情感有什么好处？
关于汽车行业的提及总数中，64% 是正面的，31% 是中立的，只有 6% 是负面的。
社交聆听
正如图中所示，墨西哥人在大多数情况下都表达了 新加坡商业传真列表 积极的态度，强调了它代表着旅行和与朋友一起听音乐的机会；除了这比公共交通带来的好处，例如时间和舒适度。
就其本身而言，负面提及恰恰指的是汽车及其维护的昂贵、污染和交通以及一些机构的糟糕服务。
社交聆听
由于夏季和假期的临近，这一时期围绕汽车行业的讨论得到了加强；但由于北美自由贸易协定中该部门章节的谈判，它们也有所增加。
在上图中，我们可以看到，由于我们之前提到过的主题，过去两周内以信息性语气提及的数量大幅增加。
就其本身而言，上个月的负面提及主要来自提及该国不安全并影响驾车者的提及。该主题还细分为汽车保险的范围、车辆的成本及其维护。
以下是通过社交聆听检测到的关于汽车行业主题的正面和负面提及的几个示例：
积极的
社交聆听
消极的
社交聆听
通过社交聆听，我们还能发现什么？该工具使我们有机会找到该主题的最大影响者，这使我们能够检测可能感兴趣的主题和趋势，以便更好地制定营销策略。
当然，重要的是要发现有哪些类型的影响者。在这种情况下，它是一个具有大量关注者和可靠信息的帐户。 Infotrafic (@ApoyoVial) 在此期间发布了 132 条推文。该帐户有 1,281,102 名关注者。