Может быть, вы думаете, что устали всегда видеть один и тот же контент об обслуживании клиентов через WhatsApp, но ничего, что можно было бы использовать в повседневной жизни, не так ли?
У вас нет времени прочитать всю статью об обслуживании клиентов через WhatsApp? Теперь вы можете следить за происходящим и через аудио:
Octadesk · Самая полная статья об обслуживании клиентов через WhatsApp, которую вы когда-либо видели в своей жизни
Что ж, в этой статье я сделал подборку вопросов, советов и информации о WhatsApp, которую люди искали в Интернете.
Это будут темы нашего чата:
Почему обслуживание через Число данных whatsapp в Беларуси: 5 миллионов WhatsApp
Советы по обслуживанию клиентов через WhatsApp
Зачем интегрировать WhatsApp в систему обслуживания клиентов
Как работает интеграция WhatsApp с Octadesk
Преимущества интеграции WhatsApp с системой посещаемости
Как улучшить свой сервис с помощью официального WhatsApp (API)
Подключите свой WhatsApp к Octadesk
Прежде чем начать читать, проверьте, случалась ли с вами когда-нибудь какая-либо из этих ситуаций:
Вы получаете много сообщений и в конечном итоге тратите много времени на ответ клиентам или даже оставляете некоторые без ответа?
Вы когда-нибудь тратили время на то, чтобы ответить клиенту, а когда вы это сделали, он вам не ответил или уже решил проблему другим способом?
Вы тратите много времени на обслуживание через WhatsApp и чувствуете, что это снижает вашу производительность?
Общаетесь ли вы со своим клиентом через WhatsApp и другие каналы связи, такие как телефон, чат, электронная почта, SMS или социальные сети?
Вы не отвечаете через WhatsApp, но хотите узнать больше по теме?
Хотите оптимизировать обслуживание через WhatsApp, чтобы укрепить отношения с клиентами?
Если хотя бы на один из этих вопросов вы ответили утвердительно, то эта статья для вас!
Почему обслуживание через WhatsApp
WhatsApp имеет ряд преимуществ, которые касаются не только личного использования, но и общения между компаниями и клиентами . Я собрал для вас список из 9 преимуществ.
1. Доступность и простота использования.
WhatsApp делает вашу компанию доступной для ваших клиентов. Это потому, что это простое в использовании приложение, которое уже стало частью повседневной жизни людей и используется самыми разными потребительскими профилями.
Ваш клиент может находиться в автобусе, на работе, в колледже, в центре торгового центра или даже в ванной, и при входе он начинает разговор с вашей компанией.
2. Ловкость
WhatsApp — идеальная альтернатива для тех, кто не хочет тратить время на ожидание очереди в службу поддержки по телефону или ожидания ответа по электронной почте, который может занять несколько дней.