Kāpēc klienti pamet savus iepirkumu grozus?
Ir daudz iemeslu, kāpēc cilvēki atstāj savus iepirkumu grozus. Daži no tiem ir ļoti vienkārši. Piemēram, varbūt ir pārāk liels piegādes maksas. Vai arī maksājuma process ir sarežģīts. Dažreiz klienti vienkārši nav gatavi pirkt uzreiz. Viņi tikai pēta preces. Tā ir kā izpētes misija. Viņi var salīdzināt cenas. Varbūt viņi gaida labāku piedāvājumu. Varbūt internets atslēdzas. Tā notiek bieži. Dažreiz viņi aizmirst, ko ielikuši grozā. Vai arī viņus traucē kāds telefona zvans. Viņu pirkums tiek pārtraukts. Bieži vien, ja e-veikala dizains nav ērts, tas atbaida pircējus. Ja navigācija ir mulsinoša, klienti var padoties. Tādēļ ir svarīgi nodrošināt labu lietotāja pieredzi.
Tālāk mēs apskatīsim, kā varam izmantot e-pastus, lai atgādinātu par pamestajiem groziem. Atcerieties, ka laba komunikācija ir ļoti svarīga.
Kā e-pasti palīdz atgūt klientus?
Pamesto grozu e-pasti ir īpašas vēstules. Tās sūta tiem, kas sāka iepirkties, bet nepabeidza. Šie e-pasti atgādina par grozā atstātajām lietām. Tie var saturēt bildes ar precēm. Tie var arī piedāvāt atlaidi. Atlaide ir kā burvju vārds. Tā bieži liek cilvēkiem pabeigt pirkumu. E-pasti ir personalizēti. Tas nozīmē, ka tie ir adresēti katram cilvēkam atsevišķi. Tie nav vispārīgi. Šāda pieeja liek klientam justies novērtētam. Tas palielina iespēju, ka viņš atgriezīsies. Pamesto grozu e-pasti strādā ļoti labi. To efektivitāte ir pierādīta daudzos pētījumos. Pārdevēji tos ļoti mīl.
Kā izveidot pamesto grozu kampaņu ar Mailchimp
Šeit ir daži soļi, kā izveidot efektīvu kampaņu. Pirmais solis ir savienot savu veikalu ar Mailchimp. Tas ļauj Mailchimp redzēt, kas notiek. Tas redz, kas tiek ielikts grozā un kas atstāts. Pēc tam jums jāizveido automatizēta e-pasta sērija. Tā ir kā e-pastu ķēde. Pirmais e-pasts jānosūta ļoti drīz. Parasti 1-2 stundu laikā. Tas ir atgādinājums. Otrais e-pasts var nākt pēc dienas. Tajā var būt atlaide. Pēdējais e-pasts var nākt vēl pēc divām dienām. Tajā var būt pēdējais atgādinājums. Neaizmirstiet, ka e-pastiem jābūt vienkāršiem un skaidriem.
Satura veidošana pamesto grozu e-pastiem
Labs e-pasts ir tāds, kurš uzrunā. E-pasta tēmai jābūt saistošai. Piemēram, "Jūs kaut ko aizmirsāt?". E-pasta tekstam jābūt draudzīgam. Tam jārada vēlme atgriezties. Iekļaujiet preces attēlu un nosaukumu. Pievienojiet saiti, kas ved tieši uz grozu. Padariet to ļoti vienkāršu. Jūsu mērķis ir samazināt šķēršļus.
Laiks ir ļoti svarīgs
Sūtīšanas laiks ir ļoti svarīgs. Ja sūtīsiet e-pastu pārāk agri, tas var traucēt klientu. Ja pārāk vēlu, tad viņš jau būs aizmirsis par pirkumu. Pirmās stundas laikā ir vislabāk.
Kā izmērīt panākumus un optimizēt
Jūs varat sekot līdzi saviem rezultātiem Mailchimp. Jūs redzēsiet, cik daudz cilvēku atvēra e-pastu. Cik daudzi uzklikšķināja uz saites. Cik daudzi pabeidza pirkumu. Šie dati ir ļoti svarīgi. Tie palīdz saprast, kas strādā un kas ne. Jūs varat mainīt tēmu vai tekstu. Jūs varat pārbaudīt dažādus variantus. To sauc par A/B testēšanu. Tā ir ļoti noderīga metode. Tādā veidā jūs varat nepārtraukti uzlabot savas kampaņas. Pārbaudiet visu laiku.
Kā izmantot atlaides un piedāvājumus, lai palielinātu atgriezenisko saiti
Pievienot atlaidi pamesto grozu e-pastam ir ļoti efektīva stratēģija. Cilvēkiem patīk ietaupīt. Neliels atlaižu kods var būt liels stimuls. Piemēram, 10% atlaide var likt klientam atgriezties. Tas liek justies, ka jūs viņu novērtējat. Mailchimp ļauj jums viegli pievienot unikālus atlaižu kodus. Katram klientam var būt savs kods. Tas padara piedāvājumu vēl īpašāku. Bet esiet uzmanīgi. Ne vienmēr dodiet atlaidi. Dažreiz pietiek ar vienkāršu atgādinājumu. Pārāk daudz atlaižu var samazināt jūsu peļņu. Tādēļ eksperimentējiet ar piedāvājumiem. Redziet, kas darbojas vislabāk jūsu biznesam.
Kā personalizācija ietekmē atgriešanos
Personalizācija ir atslēga uz veiksmīgu e-pasta mārketingu. Mailchimp var automātiski ielikt klienta vārdu e-pastā. Tas var arī parādīt preces, kas ir viņu grozā. Šāda pieeja padara e-pastu daudz personiskāku. Klients nejūtas kā viens no daudziem. Viņš jūt, ka jūs domājat tieši par viņu. Tas palielina uzticību jūsu zīmolam. Tā ir svarīga lieta. Tāpēc vienmēr izmantojiet personalizācijas iespējas. Tas ir mazs solis ar lielu atdevi.
Kā izveidot efektīvu e-pastu
Lai izveidotu efektīvu e-pastu, ir jāpievērš uzmanība detaļām. Jūsu e-pastam jābūt viegli lasāmam gan telefonā, gan datorā. Lielākā daļa cilvēku lasa e-pastus telefonā. Tātad jūsu e-pastam jābūt pielāgotam mobilajām ierīcēm. Pievienojiet skaidru "aicinājumu rīkoties" pogu. Piemēram, "Pabeigt pirkumu" vai "Atgriezties pie groza". Šai pogai jābūt viegli pamanāmai. Izmantojiet spilgtas krāsas. Tas mudina klikšķināt. Turklāt, izmantojiet īsu un skaidru tekstu. Tas ir ļoti svarīgi. Pārāk gari teikumi var apbēdināt klientus. Mēģiniet būt pēc iespējas tiešāks.
Kā mazināt grozu pamešanas iemeslus
Jūs varat mazināt pamesto grozu skaitu. Viens no veidiem ir piedāvāt bezmaksas piegādi. Vairākas reizes liela piegādes maksa ir galvenais iemesls. Vēl viens veids ir padarīt brother mobilo tālruņu saraksts maksājuma procesu vienkāršu. Piedāvājiet dažādus maksājumu veidus. Ļaujiet maksāt ar karti, Paypal vai citām sistēmām. Tāpat ir svarīgi parādīt visus maksājumus no paša sākuma. Tāpēc nav slēpto izmaksu. Klienti to ļoti novērtē. Šādi soļi palīdzēs samazināt grozu pamešanu. Tas nozīmē mazāk pamesto grozu e-pastu. Tomēr, ja tie ir nepieciešami, jūs jau zināt, kā tos izveidot. Mēs esam apskatījuši visus svarīgos soļus.
Pamesto grozu atgūšanas process
Pamesto grozu e-pasta atgūšanas process ir solis pa solim. Viss sākas ar to, ka klients ieliek preces grozā. Pēc tam viņš pamet jūsu vietni. Mailchimp uztver šo notikumu. Pēc tam automātiski sāk e-pastu sērija. Pirmajā e-pastā ir vienkāršs atgādinājums. Otrajā e-pastā ir atlaide. Trešajā e-pastā varbūt ir vēl viens atgādinājums. Jūs kontrolējat visu šo procesu. Jūs varat izvēlēties laiku. Jūs varat izvēlēties saturu.
E-pasta mārketinga nozīme
E-pasta mārketings joprojām ir viens no efektīvākajiem veidiem. Tas ļauj sazināties ar saviem klientiem tieši. Atšķirībā no sociālajiem medijiem, jūs kontrolējat šo sarakstu. Jūs zināt, ka e-pasts nonāks pie klienta. Tāpēc ir vērts ieguldīt laiku un pūles. Tas var ievērojami palielināt jūsu pārdošanas apjomus.
Kā sākt ar Mailchimp
Sākt ar Mailchimp ir vienkārši. Reģistrējieties un izveidojiet kontu. Pēc tam savienojiet savu e-komercijas veikalu. Tas var būt Shopify, WooCommerce vai kāds cits. Pēc tam atrodiet sadaļu "automatizācija". Tur jūs redzēsiet "pamesto grozu" opciju. Sekojiet norādījumiem un uzsāciet savu kampaņu. Sākumā var šķist sarežģīti. Bet patiesībā tas ir ļoti intuitīvs.
Kāpēc izvēlēties Mailchimp
Mailchimp ir populārs rīks ar labu reputāciju. Tas piedāvā daudzas funkcijas. Sākot no vienkāršas sarakstu veidošanas. Un beidzot ar sarežģītām automatizācijas kampaņām. Tā saskarne ir ļoti draudzīga. Tāpēc pat iesācēji var to izmantot. Turklāt Mailchimp piedāvā analītiku. Jūs varat redzēt visu informāciju.
Noslēgums
Pamestie grozi ir izplatīta problēma e-komercijā. Bet ar pareizajiem rīkiem un stratēģiju to var atrisināt. Pamesto grozu e-pasti ir ļoti efektīvs veids. Tie palīdz atgūt pazaudētos ienākumus. Mailchimp piedāvā visus nepieciešamos instrumentus. Ar tās palīdzību jūs varat izveidot personalizētas un automatizētas kampaņas. Atcerieties, ka galvenais ir radīt labu pieredzi klientam. Viss sākas ar to, ka viņš jūtas novērtēts. Tāpēc veltiet laiku savas stratēģijas plānošanai. Pārbaudiet un optimizējiet savus e-pastus. Jūs noteikti redzēsiet pozitīvus rezultātus. Veiksmi!