E-turundus on tõeliselt võimas mitmel põhjusel. Esiteks aitab see teil inimesteni otse jõuda. Nad valivad teiega ühenduse võtmise, mis on suurepärane! See tähendab, et nad on teie toodetest juba huvitatud. Samuti on e-kirjad väga kulutõhusad. Saate saata palju sõnumeid ilma liiga palju raha kulutamata. See erineb reklaamidest, mis võivad väga kiiresti väga kalliks minna.
E-turundus loob tugevaid sidemeid. See ei seisne ainult asjade müümises. See seisneb klientidega usalduse loomises. Kui kliendid teid usaldavad, ostavad nad suurema tõenäosusega uuesti. Nad võivad isegi oma sõpradele teie suurepärasest poest rääkida! Lisaks võimaldavad e-kirjad teil saata erilisi sõnumeid. Need sõnumid võivad olla suunatud erinevatele inimrühmadele. Näiteks võite saata koeraomanikele sõnumi koeramänguasjade kohta. Samal ajal saavad kassiomanikud e-kirju kassimänguasjade kohta. See muudab teie e-kirjad kõigile kasulikumaks.
Mõelge sellele nii: teie e-posti nimekiri on aardelaegas. Iga e-posti aadress Telemarketingi andmed on kuldmünt. Mida rohkem teil on kvaliteetseid münte, seda rikkamaks teie ettevõte muutub. Seetõttu on väga oluline hoida oma e-posti nimekiri tervena. See tähendab uute e-kirjade saamist ja veendumist, et vanad on endiselt head. See tähendab ka selliste e-kirjade saatmist, mida inimesed tegelikult lugeda tahavad.
Pane oma e-kirjad oma poe heaks tööle
Et e-posti turundus tõeliselt toimiks, vajate plaani. See on nagu tugeva maja ehitamine. Teil on vaja häid tööriistu ja selget disaini. E-kirjade puhul on tööriistadeks teie e-posti teenusepakkuja. See on spetsiaalne programm, mis aitab teil korraga saata palju e-kirju. Disain on see, kuidas teie e-kirjad välja näevad ja mida need ütlevad. Lisaks hõlmavad parimad plaanid erinevat tüüpi e-kirjade saatmist erinevatel põhjustel.
Saada on mitut tüüpi e-kirju. Igal tüübil on oma ülesanne. Näiteks mõned e-kirjad ütlevad uutele klientidele "tere". Teised tuletavad inimestele meelde asju, mida nad peaaegu ostsid. Veelgi enam e-kirju teavitatakse inimesi uutest toodetest või suurtest allahindlustest. Igal e-kirjal peaks olema selge eesmärk. See aitab teil teada saada, kas see toimib. Seetõttu mõelge alati, mida soovite oma e-kirjalt saada.
Esimene "Tere": tervituskirjad
Kui keegi registreerub teie e-kirjade saamiseks, on ta elevil! See on ideaalne aeg saata "tervitus" e-kiri. Mõelge sellest kui käe surumisest ja tere ütlemisest. See esimene e-kiri on väga oluline. See loob teie suhtele tooni. Saate jagada oma brändi lugu. Samuti saate neile näidata mõnda oma parimat toodet.
Paljud tervituskirjad pakuvad erilist allahindlust. Näiteks "Siin on teie esimeselt tellimuselt 10% allahindlust!" See teeb uued tellijad õnnelikuks. See tekitab neis ka soovi kohe midagi osta. Tervituskirju avatakse sageli palju. Seega tehke need hea ja hõlpsasti loetavaks. Lisaks võib tervitusseeria, mis koosneb mõnest tervituskirjast, olla veelgi parem.
Ostjate tagasitoomine: ostukorvist loobumise e-kirjad
Kujutage ette, et keegi paneb veebis ostukorvi mänguasja. Kuid seejärel lahkub ta teie veebisaidilt seda ostmata. Seda juhtub kogu aeg! Neid nimetatakse "hüljatud ostukorvideks". E-posti teel turundamine aitab neid ostjaid tagasi tuua. Võite neile saata sõbraliku meeldetuletuse.
Ostukorvist loobumise e-kiri müksab neid õrnalt. See võib näidata neile pilti mänguasjast, mille nad maha jätsid. Mõnikord aitab ka väike allahindlus. Näiteks: "Kas unustasite midagi? Siin on 5% allahindlust!" Need e-kirjad võivad teie müüki tõesti suurendada. Need toimivad nii, et tuletavad inimestele meelde, mida nad peaaegu ostsid.
Pärast seda, kui klient on toote ostukorvi jätnud, on kõige parem saata e-kiri varsti pärast seda. Võib-olla tunni või kahe jooksul. Kui nad pole seda ikka veel ostnud, võite hiljem saata uue meeldetuletuse. See annab neile mõtlemisaega. See näitab ka, et hoolite nende ostukogemusest.
Uute asjade jagamine: reklaammeilid
Reklaammeilid on kõik põnevate uudiste kohta! Need e-kirjad räägivad teie klientidele allahindlustest, uutest toodetest või eripakkumistest. Võite kuulutada välja suure pühadeaegse allahindluse. Või võite näidata oma uusimaid ja lahedamaid mänguasju. Eesmärk on tekitada inimestes soovi teie poodi külastada.
Reklaamkirjade toimimiseks tehke need hea välja. Kasutage oma toodetest ilusaid pilte. Samuti tehke sõnum selgeks ja lühikeseks. Inimestel on kiire, seega minge otse asja juurde. Kõige tähtsam on alati lisada selge nupp „Osta kohe“ või „Hankige pakkumine“. See teeb ostmise neile lihtsaks.
Lisaks kaaluge eripakkumiste saatmist ainult oma e-posti nimekirja saajatele. See paneb teie tellijad end erilisena tundma. Nad saavad pakkumisi, mida teised ei saa. See võib panna neid tundma end VIP-idena. See suurendab aja jooksul lojaalsust teie brändile. Seetõttu mõelge alati, milliseid eksklusiivseid pakkumisi...Viis pakkumist, mida saate pakkuda.
E-kirjade nutikaks ja isikupäraseks muutmine
Sama e-kirja saatmine kõigile pole parim lahendus. Inimestele meeldib tunda end erilisena. Neile meeldivad e-kirjad, mis on mõeldud ainult neile. Seda nimetatakse "isikupärastamiseks". See tähendab, et teie e-kirjad tunduvad justkui ühele inimesele kirjutatud. See muudab teie e-kirjad palju võimsamaks.
E-kirju saab isikupärastada mitmel viisil. Võite kasutada nende nime, näiteks "Tere, Sarah!". Samuti saate soovitada tooteid, mis neile võiksid meeldida. See põhineb sellel, mida nad varem vaatasid. Või mida nad varem ostsid. See on nagu sõber, kes soovitab midagi, mis tema teada teile meeldiks.
Klientide tundmine: segmenteerimine
Segmenteerimine on nagu klientide sorteerimine erinevatesse rühmadesse. Kujutage ette, et teil on suur kast mänguasju. Võite neid tüübi järgi sorteerida: autod, nukud, lauamängud. Sama teete oma klientidega. Rühmitate neid selliste asjade põhjal nagu:
Mida nad ostsid: kas nad on korduvostjad?
Mida nad vaatasid: kas nad vaatasid teatud tüüpi tooteid?
Kus nad elavad: Kas nad elavad kuumas või külmas kohas?
Kui tihti nad teie e-kirju avavad: Kas nad on aktiivsed või mitteaktiivsed?
Klientide sorteerimisel saate neile saata konkreetseid e-kirju. Näiteks kui keegi ostis koerarihma, võib talle meeldida e-kiri koeratoitude kohta. See muudab teie e-kirjad ülioluliseks. Asjakohaseid e-kirju avatakse ja klõpsatakse sagedamini. See on palju parem kui üldise e-kirja saatmine kõigile.
Segmenteerimine aitab teil vältida ka sobimatute e-kirjade saatmist. Näiteks ei saadaks te beebitoodete e-kirja kellelegi, kes ostab ainult elektroonikat. See hoiab teie kliendid rahulolevana. See aitab ka teie e-kirjadel rämpsposti kaustast eemale hoida. Püüdke alati asjakohasust.
Nutikad sõnumid: automatiseerimine
E-posti automatiseerimine on nagu nutika abilise seadistamine. Kui olete selle seadistanud, saadab see e-kirju ise. Näiteks kui keegi registreerub, saadetakse tervitusmeil automaatselt. Kui keegi jätab ostukorvi toote, saadetakse ka meeldetuletusmeil automaatselt. See säästab teie aega.
Autoriseerimine aitab teil e-kirju saata ideaalsel ajal. See tähendab, et te ei pea iga kirja saatmist meeles pidama. See muudab teie e-posti turunduse sujuvaks. Saate seadistada palju erinevaid automatiseeritud e-kirju. Need e-kirjad võivad hõlmata kogu kliendi teekonda.
Näiteks võite luua e-kirju järgmistel juhtudel:
Pärast ostmist: "Täname teid tellimuse eest!"
Kui toode, mis neile meeldis, on jälle laos: "Head uudised! See toode on tagasi!"
Nende sünnipäeval: "Palju õnne sünnipäevaks! Siin on eriline kingitus!"
Need automatiseeritud e-kirjad muudavad teie ettevõtte professionaalseks. Need hoiavad kliente kaasatuna ilma, et peaksite lisatööd tegema. Seega on automatiseerimise seadistamine iga veebipoe jaoks väga nutikas samm. See maksimeerib teie pingutusi tõeliselt.
E-kirjade suurepäraseks muutmine: kujundusnõuanded
E-kirjad peavad telefonides ja arvutites head välja nägema. Paljud inimesed kontrollivad oma e-kirju telefonides. Seega peavad teie e-kirjad olema "mobiilisõbralikud". See tähendab, et neid peaks olema väikesel ekraanil lihtne lugeda ja klõpsata. Kasutage suuri ja selgeid fonte. Tehke nupud hõlpsasti puudutatavaks.
Hoidke oma e-kirja kujundus puhas ja lihtne. Liiga palju pilte või liiga palju teksti võib segadust tekitada. Kasutage oma toodetest kvaliteetseid pilte. Veenduge, et e-kirjas oleksid teie brändi värvid ja logo. See aitab inimestel teie poodi meeles pidada. Ühtne välimus loob usaldust.
Mõelge ka üleskutsele tegutseda (CTA). See on nupp või link, mis ütleb inimestele, mida edasi teha. Näiteks „Osta kohe“ või „Lisateave“. Tehke oma üleskutse väga selgeks ja hõlpsasti nähtavaks. See peaks silma paistma. See suunab teie kliente selle juurde, mida te neilt ootate.
Olulised asjad, mida edu saavutamiseks meeles pidada
E-turundusega tõeliselt edukaks saamiseks on veel mõned asjad, mida teada. Need näpunäited aitavad teie e-kirjadel jõuda õigete inimesteni. Samuti aitavad need teie e-kirju avada ja neile klõpsata. See on nagu õigete võtmete omamine aardekirstu avamiseks.
Üks oluline asi on loa saamine. Veenduge alati, et inimesed soovivad teie e-kirju saada. Ärge kunagi saatke e-kirju inimestele, kes pole jah öelnud. Seda nimetatakse „nõustumiseks“. See hoiab teie e-posti nimekirja tervena. See järgib ka olulisi privaatsusreegleid.
Meeldejäävad sõnad: teemaread
Teemarea on esimene asi, mida inimesed näevad. See on nagu ajalehe pealkiri. See peab tekitama inimestes soovi teie e-kirja avada. Hoidke see lühike ja huvitav. Selle esiletõstmiseks võite kasutada numbreid või emotikone.
Näiteks "Allahindlus" asemel võiksite kirjutada: " 50% allahindlust! Ärge jätke meie supermüüki vahele!" või "Uued mänguasjad just saabusid! Vaadake, mis on kuum." Proovige erinevaid teemareasid, et näha, mis kõige paremini toimib. Seda nimetatakse "A/B-testimiseks". See aitab teil teada saada, mis teie klientidele meeldib.
Eelpäise tekst on samuti oluline. See on lühike tekstirida, mis kuvatakse teemarea kõrval või all. See annab veidi rohkem teavet. Kasutage seda, et tekitada inimestes veelgi uudishimu teie e-kirja avamiseks. See on lisavõimalus tähelepanu köita.
Kui tihti e-kirju saata
Liiga paljude e-kirjade saatmine võib inimesi häirida. Liiga väheste saatmine tähendab, et nad võivad teid unustada. Seega, leides...Õige tasakaal on võtmetähtsusega. Ideaalset numbrit pole olemas. See sõltub teie klientidest ja sellest, mida te müüte.
Mõned ettevõtted saadavad e-kirju iga päev. Teised saadavad neid kord nädalas või kord kuus. Pöörake tähelepanu sellele, kui paljud inimesed teie e-kirju avavad. Kui liiga paljud inimesed loobuvad tellimusest, võite saata e-kirju liiga sageli. See on natuke nagu laulu rütmi leidmine.
Järjepidevus on samuti oluline. Proovige saata e-kirju umbes samal ajal või päeval. See aitab teie klientidel teada, millal neid oodata. Rutiini loomine võib teie e-kirjad pikas perspektiivis tõhusamaks muuta.
Oma tulemuslikkuse kontrollimine: analüüs
Pärast e-kirjade saatmist peate tulemusi kontrollima. Seda nimetatakse "analüütikaks". See näitab teile näiteks järgmist:
Avamise määr: Mitu inimest avas teie e-kirja?
Klõpsamise määr (CTR): Mitu inimest klõpsas teie e-kirjas oleval lingil?
Müük: Kas teie e-kiri viis müügini?
Nende numbrite vaatamine aitab teil paremaks saada. Kui paljud inimesed avavad, kuid vähesed klõpsavad, peaks teie sõnum olema selgem. Kui e-kirja avab vähe inimesi, võib teie teemarida vajada tööd. Nende numbrite kasutamine on nagu teie e-kirjade detektiiv. Te leiate vihjeid, kuidas neid paremaks muuta.
See pidev kontrollimine ja täiustamine on väga oluline. E-posti turundus ei ole ühekordne asi. See on pidev pingutus. Püüdes alati paremini teha, saab teie veebipood tõeliselt särada. See aitab teil ka oma klientide käitumist paremini mõista.
Püsige värske ja uudsena e-posti turundusega
Veebikaubanduse maailm muutub kiiresti. Seega peaks ka teie e-posti turundus muutuma. Otsige alati uusi ideid. Uurige, mida teised edukad veebipoed teevad. Proovige oma e-kirjades uusi asju. See hoiab teie sõnumid huvitavate ja värsketena.
Näiteks võite oma e-kirjadesse lisada klientide arvustusi. Inimesed usaldavad seda, mida teised kliendid ütlevad. Samuti saate näidata oma toodete videoid. Videod võivad olla kaasahaaravamad kui lihtsalt pildid. Mõelge, kuidas muuta oma e-kirjad lõbusamaks ja interaktiivsemaks.
Sotsiaalse tõestuse kasutamine
Sotsiaalne tõestus tähendab näitamist, et teistele inimestele teie tooted meeldivad. See võib olla klientide arvustused, hinnangud või isegi pildid. Kui inimesed näevad, et teised on rahul, ostavad nad suurema tõenäosusega. Saate oma e-kirjadesse lisada lühikesi klientide arvustusi.
Näiteks: "Vaata, miks Sarah armastab meie uut robotmänguasja!" koos tema tsitaadiga. See loob usaldust ja soodustab uusi müüke. See muudab teie brändi usaldusväärsemaks ja populaarsemaks. Küsige alati rahulolevatelt klientidelt arvustusi.
Tagasiside saamine
Küsige oma klientidelt, mida nad arvavad. Saatke neile küsitlusmeil. Küsige, milliseid tooteid nad näha tahavad. Küsige, mis neile teie e-kirjade juures meeldib või ei meeldi. See tagasiside on nagu kingitus. See aitab teil oma e-turundust veelgi paremaks muuta.
Kui küsite tagasisidet, tunnevad kliendid end väärtustatuna. Nad tunnevad, et nende arvamus on oluline. See tugevdab ka teie suhet nendega. Olge alati avatud uutele ideedele ja täiustustele. See aitab teie veebipoel kasvada.
Tulevikku vaadates
E-turundus muutub pidevalt. Tuleb välja uusi tehnoloogiaid. Kuid põhiidee jääb samaks. See seisneb klientidega otsekohesel ja abivalmil viisil suhtlemises. E-turunduse valdamise abil saab teie veebipood pikka aega tugev olla.
Pidage meeles, et eesmärk pole ainult müüa. See on rahulolevate klientide kogukonna loomine. E-posti turundus on selleks võtmetööriist. See aitab teil ühendust luua, jagada ja kasvada. Seega pange need ideed ellu. Vaadake, kuidas teie veebipood muutub veelgi edukamaks!