我们代理公司 Demis Group 的电话营销部门规模很小。只有两名员工远程办公，每天上网，致电潜在客户并提供公司服务。他们从哪里获取数据库？如何沟通？效果如何？让我们一步步来分析。
电话推销员的工作日
早晨不是从咖啡开始，而是从搜索开始。电话营销员打开 Yandex，输入所需主题（例如“家具生产”），然后开始浏览网站。查找电话号码，拨打电话，提供解决方案。这是一项手工工作：没有现成的数据库，只能实时处理搜索到的网站。
每天最多接听200通电话。大约一半的电话需要对话：秘书、经理，如果幸运的话，还有决策者。申请就是从这里来的。
我们如何管控我们的电话营销 电话号码收集 人员？很简单。每位员工都安装了一个程序，记录他们的活跃时间和通话量。从第一次联系到将请求转交给经理，每个步骤都通过 CRM 进行跟踪。我们可以看到员工在工作上花费了多少时间，打了多少通电话，以及有多少通电话是高效的。
平均数：
一名员工每天提交 5 份申请。
其中约3%达成协议。
两名员工每月大约销售三笔商品。
平均消费：70,000 卢布。
总收入：21万至22万卢布。
费用：~10万（工资）卢布。
总计：投资回报率 — 2 倍。虽然不至于惊艳，但稳定且可预测。最重要的是，这个渠道能够收回成本，并带来真正的客户。