沟通方面:
您可能正在使用不同的渠道与客户有效协作,例如电子邮件、短信、日历等。CRM 可帮助您连接不同的服务提供商,并直接从 CRM 执行这些活动。例如,销售代表可以直接通过 CRM 拨打电话,而无需使用手机联系客户。
会计和账单:
您可能正在使用 Sage Accounting 或 Tally 来管理您的会计操作。CRM 将库存项目、分类账、会计科目表等集成到应用程序中,并帮助您跟踪费用、发票等。
您可以部署应用程序,减少您与客户之间所有交易的重复手动数据输入。Sage 集成可帮助您追踪费用、发票等信息。Tally 集成可让您整合组织的库存、分类账等信息。
对于社交媒体协作:
管理不同的社交媒体账户本身就是一项任务。假设您想在 Facebook、Linkedin 或 Twitter 账户上发布内容。您无需逐个登录每个账户,只需通过 CRM 系统将帖子直接分享到所有账户即可。不仅如此,您还可以在一个平台上跟踪消息、与受众互动,并获得关于社交受众的宝贵洞察。
例如,通过 WhatsApp 集成,您可以直接从 CRM 发送和接收消息,使用可自定义的模板发 几内亚电报列表 送消息、设置警报或通知等。Facebook 集成允许您捕获潜在客户、运行多个活动等。
Vtiger集成了 500 多个不同的应用程序。其中包括:
电话集成,如 Twilio、Plivio 等,用于管理您的通话、短信等。
集成 MYOB、Sage 等会计系统,以跟踪和管理发票和开票流程。
电子邮件集成,如 Zapier、Gmail 等,用于跟踪和管理电子邮件。
集成 MS Teams、Google Meet、Webx 等会议,进行音频或视频通话并举行商务会议。
CRM集成的好处
CRM 中第三方集成有诸多优势。我们接下来将进行探讨:
无缝数据流
CRM 使用数据映射来捕获信息。它从不同的应用程序中捕获有价值的信息,并允许数据无缝地流入和流出 CRM。例如,如果您在会计软件中记录了客户信息,则相同的数据将存储在 CRM 中,从而减少数据重复或错误。