自动化流程这个词可能有些人不熟悉,但它造成的影响肯定存在于每个人的日常生活中,并影响着购买习惯。您甚至不知道,现在应该处于多个自动化流程中。在本材料中,我们将探讨这种令人难以置信的营销工具重新激活、吸引和温暖潜在客户的能力。当您读完后,您会很高兴从今天开始将这些想法付诸实践!
什么是自动化流程?
加强与潜在客户或客户关系的正确策略涉及自动化流程。自动化流程根据受众的行为执行操作,可能涉及发送电子邮件营销和短信。自动化流程的功能是吸引客户、增进与他们的关系并促进潜在客户培育。
营销自动化对于不同的业务领域(无论规模大小)都是 萨尔瓦多电话号码库 100 万套餐 有效的。特别是在大公司中,如果没有销售线索管理软件和手动操作,就不可能控制销售渠道。
通过投资创建自动化流程来消除重复性任务,您可以保证销售团队提高效率和生产力,因为他们可以在领导尚未达到需要人工干预的时候专注于其他任务。从领导或客户的角度来看,优点是根据他们的兴趣提供更加个性化的体验。
为了了解自动化流程在实践中如何工作,让我们看一些示例。
该公司网站上有一个表格,以便用户可以找到有关产品或服务的更多信息,但是,他们必须在工作时间之外填写。即使您知道不会立即返回,但验证所提供的联系方式很重要,然后自动化流程就会发挥作用。
注册后,电子邮件为必填字段,他们将在收件箱中收到一条感谢消息,其中包含有关该品牌的更多信息。电子邮件经过验证后,节奏可以通过发送电子书、网络研讨会、信息图表和其他丰富的材料来继续培育信息,以温暖潜在客户。
您在一家保险经纪公司工作,合同每年更新一次,因此在 12 个月内您可以保留或失去客户。与其简单地提醒临近续订日期,为什么不选择为您提供此服务的电子邮件流呢?
最重要的是:客户不仅会被提醒这个机会,还会通过与他们拥有的保险类型(人寿、汽车、家庭保险等)相关的内容来提醒其他人。入站营销是一种培育和温暖潜在客户的策略。当续订时间到来时,您的客户将准备好完成交易。
另一点是重新激活公司联系人基础中的不活跃客户。我们总是说,重新激活客户比获取新客户便宜得多,所以要抓住这个机会。根据客户不活跃的原因对他们进行细分后,创建一个电子邮件序列,鼓励在节奏结束时举手。注意:仅一封电子邮件是不够的,我们建议采用自动化流程。
嘿,但是自动化流程与电子邮件营销活动有何不同?自动化流程的优势在于,它创建了个性化的潜在客户培养渠道,保证了低成本和高性能。
计划并开始行动后,销售团队不会持续干预发送,领导本身会考虑自己的行为、感兴趣的领域(最容易识别的产品或服务)和参与程度来跟踪其旅程(例如打开电子邮件和单击号召性用语按钮)。完美的时机会让潜在客户感到惊讶并增加转化的机会。
为什么投资自动化流程?
我们整理了最支持采用该策略的理由。看看下面:
个性化沟通:通过职位、公司、细分市场和购买时刻等标准,可以在自动化流程中对销售线索进行细分,保证旅程中每个销售线索的独特性。通过这一举措,不同的角色不会收到相同的内容。
潜在客户培育:并非所有潜在客户都值得购买。通过自动化流程,学习和发现、问题识别、解决方案考虑和完成交易等阶段的工作变得更加简单。
内部流程的改进:创建和调整自动化流程后,没有必要投入太多时间来寻找线索,因为它应该自然地通过步骤。
更合格的潜在客户:当他们到达销售团队的接触阶段时,潜在客户将在计划的营养旅程中取得进展,销售人员的工作将只是将提案正式化。这似乎是一个梦想,但技术与商业智能的结合为您的职业日常工作带来了出色的解决方案。
缩短销售周期:这最后一个原因让销售人员眼睛一亮!作为对上一主题的补充,当领导者提出的反对意见较少时,采购流程会自动推进,并且时间长得令人惊讶。
如何创建自动化流程?
要实施使用自动化流程的策略,请在规划中确定转换后的步骤、达到特定的潜在客户分数、识别机会或特定细分。从最初的事件开始,将精心安排行动的节奏,以便根据计划的时间接收材料。
上述转换可以是下载材料(例如登陆页面)的结果。重要的是,每种材料都是可追溯的,以识别潜在客户的来源,并通过这种方式保持基于利益的沟通。从那一刻起,它将准确地满足您的领导的要求。它看起来很神奇,确实如此!
监控表现最佳的潜在客户来源的指标还可以进行更大的投资(以引入更多潜在客户),以及对未达到预期结果的材料进行调整。
就教育部分而言,小学阶段的孩子的家长或监护人的兴趣与大学预科阶段的孩子的兴趣不同。技术课程、本科或研究生课程也是如此。在所有情况下,都有多种方法可以提高自动化流程的效率。如果您的业务自动化流程未实现其目标,请调查原因。
使用的工具包括销售线索管理软件和数字营销平台。重要的是两者都可以轻松集成,以免数据丢失。集中化对于生成潜在客户通过销售漏斗的路径的完整实时报告至关重要,并且重新访问每个阶段以了解潜在客户是否在流程认为合理的时间内取得进展也很重要。
您现在准备好开始为公司的每种产品或服务设计自动化流程了吗?在没有先与 Followize 的专家团队交谈之前,不要这样做,他们将为您的成功做出贡献。