虽然每个销售组织都是独一无二的,应该根据自己的特定需求和目标定制其销售周期阶段,但大多数企业都遵循一些共同的步骤:
1. 寻找潜在客户
在您的销售代表开始销售您的产品或服务之前,他们必须确定并联系符合理想买家特征的潜在客户。这至关重要,原因有二:它让您的业务出现在潜在买家面前,并表明您的团队既积极主动又积极参与。由于71% 的买家表示他们希望在购买过程的早期听到卖家的意见,因此潜在客户挖掘是任何成功销售周期的必要组成部分。
潜在客户挖掘(也称为潜在客户生成)可以包括 塞内加尔 whatsapp 数据 各种活动,具体取决于您的业务、您销售的产品或服务以及公司所在的行业。研究竞争对手的技术和整体买家格局可以帮助您确定您的团队是否应该通过电话营销、外发电子邮件、领英消息或其他促销活动进行潜在客户挖掘。在开始时,不要害怕尝试几种不同的潜在客户挖掘技术,以确定哪些技术能为您的团队带来最佳效果。
2. 联系潜在客户
确定潜在客户后,您就可以开始通过电子邮件、电话甚至信件建立真正的联系。最好将这些互动个性化,因为31% 的卖家表示发送一对一定制消息非常有效。此外,卖家平均有 14天的时间与买家接触,否则就太迟了,最成功的销售代表会在此时间段内通过各种渠道与买家联系九次。
不过,需要指出的是,这并不是销售人员向潜在客户进行全面推销的阶段。这一步是为了与潜在客户建立真正的联系,为以后的全面推销打下基础。
3. 通过研究确定资格
并非每个潜在客户都完全有资格购买您的产品或服务。他们可能实际上还没有准备好购买,没有适当的预算,或者没有权力在其组织内做出购买决策。您的产品或服务甚至可能不适合他们想要解决的问题,在这种情况下,购买可能会对您的客户服务和流失率产生负面影响。