建立奖励客户保留的佣金结构。将报酬分为达成新交易和维持现有交易（例如订阅续订）两部分。
实施客户之声 (VOC) 计划。定期收集和分析客户反馈，以便随时了解客户的需求和不满。LinkedIn 的研究表明，89% 的深度卖家（即表现最佳的卖家）几乎每次互动后都会向买家征求反馈，而“浅层”卖家只有 53% 会这样做。
以客户为中心可以培养销售敏锐度，因为销售代表会学会像业务顾问而不是产品销售员一样思考。他们会发展出更深的行业知识、更好的判断力和更强的关系技巧——所有这些都是现代销售不可或缺的。
3. 优先考虑员工培训
销售敏锐度是通过不断学习（以及改掉不良销售习惯）来培养的。超越基 印度赌博数据 本的销售策略，让您的团队具备深厚的产品知识和行业洞察力。
定期让销售代表亲自体验您的产品。让他们测试每个功能、提供反馈并每周与您的产品团队会面，以了解新功能和潜在客户用例。
定期的培训可以提升您的团队的技能，并帮助他们适应不断变化的市场条件和客户需求。
以下是销售培训计划中需要重点关注的一些领域。
开始销售对话并建立融洽关系
倾听顾客的意见并提出正确的问题
处理潜在客户的反对或拒绝
分析竞争对手的策略和行业趋势
使用销售和CRM 工具实现特定目标
利用社交媒体进行勘探和销售
包含实践练习、案例研究和实际应用的培训计划对于提高销售业绩特别有效。例如，一家全球制药公司在实施人工智能角色扮演培训后，成功率提高了 27% 。
最后，根据个人技能水平和职业目标量身定制员工培训。例如，新销售代表可能需要基础销售技能，而经验丰富的销售代表可以从谈判或数据驱动销售方面的高级培训中受益。
下载销售绩效衡量指南
对于任何试图跟踪、预测和最小化风险的销售经理来说，这都是必读指南。了解如何通过数据支持的决策来扩大销售。
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4.促进跨部门合作
成功的销售在很大程度上取决于部门之间的协调。不幸的是，多达75% 的公司因数据孤岛而苦苦挣扎，从而影响了绩效。
当您的销售团队与营销、产品和客户成功紧密合作时，他们可以更快地完成交易并留住客户更长时间。
Gartner 的一项研究表明，具有营销一致性的销售组织超额完成客户获取目标的可能性几乎是其他销售组织的三倍。
销售敏锐度 Gartner 一致性统计
以下是如何在公司内部实现跨部门协作。
创建共享目标和 KPI，以激励团队共同努力。共享 KPI 的一些示例包括转换的总合格机会（销售 + 营销）、新客户功能采用率（销售 + 产品）以及从提案到签订合同的时间（销售 + 法律）。
使用集成销售技术（例如 CRM）来实现部门之间的协作和数据可见性。例如，Pipedrive 将信息保存在一个地方，以便所有面向客户的团队都可以做出数据驱动的决策。您还可以创建可共享的仪表板和报告，实时显示关键指标。
将所有面向客户的团队聚集在一个房间内。销售人员可以分享他们从潜在客户那里听到的信息，营销人员可以解释哪些信息有效，产品支持人员可以预览接下来的内容。您还可以规划买家旅程，以了解每个团队的工作如何影响客户体验。
建立重视（并奖励）跨团队协作的企业文化可以提高团队的销售敏锐度，并从长远来看为您的公司带来更高的绩效。
5. 创造一个支持性的工作环境
您的组织文化对销售团队的绩效有着巨大的影响。一项研究表明，文化得分高的公司始终比文化得分低的公司表现更好，尤其是在销售增长方面。
当您的销售代表感到受到重视和支持时，他们更有可能采取主动行动，公开合作，并在每一步都取悦客户。支持性环境还会增强他们的信心，并帮助他们致力于组织的成功。
以下是如何利用支持性工作环境来提高团队的销售敏锐度。
提供自主权。员工在自主的工作环境中茁壮成长。让您的销售代表自由管理他们的时间和方法。例如，信任他们选择何时取消潜在客户的资格或如何安排他们的后续行动。
鼓励销售指导和辅导。为最优秀的销售代表（和经理）创造机会，分享有效的方法。如果销售代表在发现电话中表现优异，请让他们与团队分享他们的具体流程。
提供公司目标和流程的透明度。向销售代表通报公司的战略重点，以便他们调整销售方法。例如，了解同比增长目标可以帮助您的销售团队制定要争取哪些客户的策略。
建立心理安全感。问题、承认错误并寻求帮助。例如，当销售代表失去一笔交易时，讨论的重点是吸取教训，而不是责备。
留出实验空间。鼓励您的销售代表尝试新技术，以推动创新、建立信心并提高技能。例如，让他们与部分潜在客户测试不同的销售宣传、电子邮件或电话营销策略，并与团队分享结果。
销售专家兼首席执行官Lori Richardson表示：
让员工知道犯错是可以的，这样，所有团队成员都会明白创新既有失败也有成功。创新文化包括不断迭代直到找到更好的解决方案的能力，这将赋予每个人权力，包括高管。
最后的想法
培养团队的销售敏锐度可让您不断达成更多高质量交易并加速您的成长。
上述策略将帮助您培养销售团队的关键素质，例如与客户沟通的能力、批判性思考的能力以及提供符合客户需求的定制解决方案的能力。