欢迎来到博客系列“使用 CRM 降低成本”，我们将在高度实用的 CRM 的帮助下讨论从多个维度降低成本。
在这篇博客中，我们试图了解在您的组织中拥有一个集中式 CRM 数据库的好处，而不是在不同的电子表格、应用程序等中记录客户信息。
客户数据对于组织执行各种任务和活动至关重要。但是，当数据分散在组织内的不同应用程序、团队或部门时，在需要时访问数据就会变得困难。您的团队将花费更多时间来搜索信息而不是与客户互动。
《福布斯》去年的一份报告预测，全球产生的数据量将从 2018 年的 33 ZB 增加到 2025 年的 175 ZB。
只有公司能够找到真正利用这些数据的方法，它们 GCash 数据 才能产生惊人的结果。它可以为您提供有关所有方面的详细见解，从增加收入、击败竞争对手到发现下一个突破性创新并让您的客户满意。
那么，企业应该如何记录客户数据呢？下面我们尝试获取一些有关此内容的信息：
使用 CRM 集中客户数据
集中或统一的数据意味着在单一平台上收集有关客户的所有可能的信息，并允许组织中的所有团队访问，从而减少部门孤岛。这可以通过具有高级功能的强大 CRM 数据库来实现，该数据库可帮助您访问这些统一的数据。
许多 CRM 提供统一的客户数据，这意味着除了基本信息之外，它们还记录有关客户旅程、以前的对话、产品历史等的详细信息。 CRM 帮助销售、营销和客户服务团队深入了解客户行为、痛点等。并优化多个接触点以增加收入并实现客户满意度。通过统一的数据，CRM 为整个组织提供有关客户的“单一真实来源”。