受众细分是将现有或潜在客户分组的过程,以便您可以为客户提供有针对性的营销活动和个性化的体验。
如果没有适当的受众细分,您就会以同样的方式对待所有客户。面向所有人的营销本质上就是面向无人营销,因为成功的营销策略的关键是在正确的时间向正确的个人传递正确的信息。问题是,如果不将用户细分为不同的群体,就无法实现这一点。
受众细分的数据类型
知道要创建哪个受 IG数据库 众群体是另一个挑战,但最终,您创建这些群体的能力取决于您可以访问的数据。以下是一些最佳的受众群体细分类型:
行为数据是客户在您网站上的行为,例如浏览页面或将商品添加到购物车。它允许您根据购买、放弃购物车或新访客来细分客户。行为数据是从您的网站、移动应用或服务器捕获的用户完整事件。这可以包括页面浏览量、登录、购买、放弃购物车、注册等。
属性是关于客户的数据点,例如姓名、性别、收入水平、地理位置或心理数据,例如用户兴趣、价值观或偏好。
特征是从多个数据点计算得出的值,可帮助您更好地了解客户。这可能包括客户生命周期价值、用户本周听了多少首歌,或博客上最常阅读的文章类别等所有内容。
买家兴趣是指客户对您的业务感兴趣的不同阶段。您可以根据客户的营销渠道阶段(认知、兴趣、考虑、意图和购买)对其进行细分,以将他们转化为下一个阶段。
数据科学模型分析数据以预测客户的未来行为,并可以为推荐系统或购买模式提供支持。