Salesforce 帮助您打破组织中的技术孤岛，以便营销、销售、电子商务、服务和 IT 部门的人员能够对每个客户拥有单一、共享的视图，无论他们身在何处。这使您能够通过单一客户关系管理 (CRM) 平台更深入地了解您的客户。我们将其称为 Salesforce Customer 360，因为它为您提供了 360 度的客户视图。
Customer 360 它对您的团队有何帮助？这种对单个客户的整体 乌克兰电话号码数据库 视图减少了客户服务问题解决时间，消除了多余的沟通，并允许您个性化交互以发展客户关系。我们的工具完全数字化，让您可以随时随地快速满足客户需求。一切都清楚了，但 Salesforce 的用途是什么？您可能会想，是的，这些词在理论上是有意义的，但它们如何转化为您业务的实践呢？ Customer 360 为您的每个部门提供了建立更强大、更真实的客户关系所需的工具： 营销：在正确的时间、传递营销信息，从而产生更多潜在客户、增加新客户获取并改善追加销售机会。
销售：通过开发和实施精确且可重复的销售流程，减少输入数据的时间，增加与客户互动的时间电子商务：创建简单、无缝的电子商务体验，帮助增加收入、吸引客户并将销售与其他业务部门联系起来客户服务：在每次客户交互中提供一致的个性化支持，从联络中心到现场工作，从支持自动化到人工智能 (AI) 驱动的聊天机器人 IT：开发现代应用程序以满足员工、合作伙伴和客户的需求，通过自动化提高生产力战略流程，并通过 IT 解决方案确保更高的可扩展性、透明度和安全性。