电子商务中视频格式的民主化是为了不断寻求更好的用户体验。通过向消费者提供更具体地了解产品，视频有助于减少购买过程中的不确定性。82% 的消费者通过观看视频决定购买产品。
视频内容还为使用它的品牌带来了可靠的投资回报率。86% 的营销人员表示，这种形式提高了其产品的流量，而87% 的营销人员看到了销售额的增长。
使用视频格式的一些用例
在产品页面和品牌商店中突出显示视频：亚马逊的案例
亚马逊长期以来一直限制视频的使用，因为它带来的经济收益低于托管成本。这家电子商务 洪都拉斯 WhatsApp 号码数据 巨头现在鼓励在产品页面上整合视频内容，特别是通过其 A+ 增强内容解决方案。这些演示视频让顾客可以从不同角度和各种使用环境中查看产品。
亚马逊还鼓励品牌在其品牌商店中添加视频内容，以展示他们的世界并提高客户参与度。根据内部数据，在商店中添加视频的广告商的购物者停留时间平均增加了 44% 。
通过消费者视频建立客户信任和参与度
消费者越来越多地转向用户生成内容（UGC）。其中 92% 的人表示，与品牌创作的内容相比，他们更信任同行创作的内容。UGC 通常被认为更真实，因此是提高客户参与度的绝佳杠杆。因此，电子商务网站上消费者视频的整合可以通过不同的形式进行：推荐、开箱、沉浸式视频等。
使用视频客户评论可以成为安抚消费者并增加销量的好方法。包含视频评论的产品页面转化率高出 3.5 倍。例如，亚马逊鼓励其客户通过其“Vine”测试俱乐部发布推荐和视频。
Petit Bateau 还让其客户在其网站上重点展示消费者视频。该品牌邀请其客户群体制作视频，然后发布在其旗舰产品页面上。添加视频后，相关产品页面的销量增加了 10% 。