在谈话过程中,重要的是不断与对话者保持目光接触,也就是说,在谈话的大约一半时间里看着他们。如果我们在谈话过程中 60% 到 70% 的时间看着我们的交流伙伴,那么他就会明白他享有我们的信任和同情。
短暂而友好的凝视被认为是积极态度、兴趣和建立联系的愿望的体现。
根据礼仪规则,在长时间的交流中,需要看对话者的脸而不是眼睛。不要盯着对方看——这可能是一种敌意的信号,也是试图压制沟通伙伴的一种行为。
非语言交流失败还有其他例子——当一个人环顾房间时,让对话者知道他无趣且无聊。
习惯
分析你的习惯并摆脱那些干扰或使沟 丹麦号码数据 通复杂化的习惯非常重要。在商务会议上,你可以观察到以下画面:对话者在谈话过程中大声喝茶、吃糖果。对于一个地位高的人来说,这种行为显得很不雅。只有对于那些得到免费零食的小员工来说,这种行为才可以被原谅。
在谈判过程中,要求一杯水是可以接受的。如果您必须等待您的伴侣,秘书应该为您提供一杯咖啡或茶,您应该在对话者加入之前喝完。
有些人在谈话中离对话者太近,但根据非语言交流规则,这是不可接受的。与他人保持距离并保持一臂之遥非常重要。
如果在讨论过程中,对话者用手旋转某个物体或在纸上画图形,那么他要么自我怀疑,要么对谈话主题不感兴趣。
商业界因某些惯例而闻名。我们谈论的是选择某些昂贵品牌的服装和配饰、购买高档汽车以及飞往时尚度假胜地的必要性。欢迎对各类运动有兴趣的人,以及根据兴趣参加某些封闭的俱乐部。以上所有因素使得企业家的地位得以加强,并形成了特殊的社交圈子,这对于加强企业来说是必要的。
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清单:如何在与客户谈判中实现你的目标
培养非语言沟通技巧的 9 个技巧
非言语交流是人际交往中不可或缺的一部分。学会观察并正确解读其他人的非语言信号后,您将能够更准确地理解周围的人,正确回应他们的话语,并及时阻止试图操纵您的人。不断提高自己的非语言沟通能力——这将使你在沟通过程中总能给人留下愉快的印象。
以下九个技巧可以帮助您提高有效的沟通技巧并学会识别他人的非语言暗示。
充分注意非语言暗示
传达信息的每种方式都很重要,因此您不仅要注意说话的方式,还要注意眼神交流、姿势、手势、面部表情甚至语调。这将使您能够捕捉到那些通常不会大声说出的重要信息。通过仔细观察周围人的非语言行为,您可以提高自己的非语言沟通技巧。
注意不一致的行为
研究结果清楚地证明,如果一个人的言语与他的非言语暗示不符,那么人们更容易相信他的面部表情和手势,而不是他的言语。比如,一个人嘴上说着他很高兴,但同时,他却低着头,皱着眉头。这种差异应该引起你的警惕。
明智地使用眼神交流
当你不看别人的眼睛时,会给人一种你在避免接触或试图隐藏某事的印象。同时,太靠近对方的眼睛可能会让对话者感到警惕,甚至害怕。在这里找到你的中庸之道很重要。一些专家建议目光接触应保持4至5秒的时间间隔。
提出问题
如果您发现很难理解对话者的非语言交流的具体内容,请不要害怕要求澄清和澄清问题。
考虑上下文
与他人交流时,要以某种方式考虑交流中所伴随的背景和情况。在某些情况下,行为应该正式,在其他情况下,则应该更加放松。为了提高你的非语言沟通技巧,请注意你的信号与场合的正式程度的匹配程度。