拥有现成的客户群后，您可以将其用作常规目录。但是，如果您需要调整价格、计划推出新产品或需要优化成本并同时证明所做决定的合理性，那么对基础的详细分析将对您有所帮助。
客户群管理分析
来源：wutzkohphoto/shutterstock.com
因此，您将能够：
确定受众中最有价值的部分；
追踪客户通常在什么阶段离开；
确定销售漏斗各个阶段的转化率；
确定某一类顾客的购买频率，以及他们带来的利润。
通常，在销售水平下降和销售部门业 阿根廷号码数据 绩不理想的情况下就会进行这样的分析。系统性在这里非常重要。 ABCXYZ 分析等有效工具将帮助您跟踪客户群指标。通过本课程你将学到：
有多少目标客户通过了销售漏斗；
您的典型买家是什么样的？
哪一个客户给你带来最大利润；
如何优化销售部门的工作。
根据此分析进行分类将帮助您了解客户对您的产品或服务的满意程度。从长远来看，通过提前应对情况，您将能够防止客户流失。
此外，ABCXYZ 分析的结果还允许：
掌握每个客户一定时期内的信息；
按销售量和频率对客户进行系统化；
从数据库中选择最优先的客户群。
客户群管理分析
这项工作包括填写一个表格，其中 ABC 指标（销售量）位于一个轴上，XYZ 指标（交易频率）位于另一个轴上。最有价值的客户是那些输入在 AX 字段的客户。它们占据了销售额的大部分。 BX 组包括定期购买中等数量商品的买家。这一类消费者对于企业来说也相当重要。 AZ和BZ类别的顾客的购买频率很难预测。来自捷克地区的消费者会进行稀有且不定期的购买。此类别应受到最少的关注。
您还可以使用 RFM 分析（Recеncy Frequеncy Moеtary 的缩写）来跟踪您的客户群。该方法基于以下三个标准划分客户：
新颖性（Recеncy）；
销售频率和销售量（频率）；
盈利能力（货币）。
当与定期购买产品并对贵公司表现出忠诚度的真实客户合作时，此方法的最大效果是实现的。
然而，如果没有正确配置的 CRM 系统，任何类型的分析都无法提供高质量的结果。只有在实施该软件之后，您才会知道如何正确管理您的客户群，跟踪所有交易的历史记录。