《纽约时报》本周刊登了一篇文章,让我严重怀疑本周是否恰好是愚人节。文章介绍了美国医院如何使用Twitter和网络广播作为营销工具。其特殊之处在于,手术期间有推特直播,而且还有网上网络直播,例如清醒开颅手术(一种掀开颅盖的手术)。
希拉·蕾妮·马林斯
目的并非向消费者介绍某些医疗程序,而是一种营销手段, 让卫理公会大学医院引起潜在患者的注意。
为了引起人们对开颅手术的关注,这次没有使用广告牌,而是使用了电视购物节目和报纸广告。此次活动并未拍摄患者 Shila Renee Mullins 的照片,而是使用了一张美丽模特的照片。市场营销部门记录了以下分数:
观看网络直播的人数:2,212,
YouTube 上观看预告片的人数:21,555
已有3人到医院预约。
卫理公会医院使用 Twitter 和网络广播的动机是为了树立声誉并教育公众,然后公众可以向他 股东数据 们的全科医生询问卫理公会医院可以提供的护理的问题。在经济危机和患者拥有的大量选择的情况下,这些都是在真人秀电视时代和互联网上取之不尽的信息源中脱颖而出的方法。
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美国护理
这些美国的情况难道在荷兰我们是永远也不会见到的吗?
我很清楚美国医疗保健市场与荷兰医疗保健市场有很大不同。根据全国医疗保健联盟的数据,近 20% 的 65 岁以下美国人没有医疗保险(更多统计数据可在此处找到)。管理式医疗和健康管理组织的现象在那里已经存在很多年了,其创建的目的是为了控制医疗成本。例如,允许健康保险公司拥有医院(我们现在在荷兰也开始看到这种做法)或与医院/医生签订合同,严格按照健康保险公司确定的协议提供治疗。在美国,处方药广告也是被允许的,但这在荷兰是被禁止的。
《纽约时报》最近还报道了医院在沃尔玛等超市和 CVS 等药店设立所谓“无需预约”诊所的报道。这些无需预约的诊所提供基本护理服务,大多数情况下由执业护士或医师助理提供。