未来的你和你的事业都会感谢你。 ＃5：保持个性化 iStock-638219202 复制 如上所述，人工智能和自动化无疑非常强大——它们可以比人类更快地处理数字、处理应用程序，甚至预测趋势。 但请记住：当人们做出重大的、改变生活的决定时——比如申请抵押贷款——他们不想感觉自己在和机器人说话。 他们需要安慰、同理心和专业知识。他们想和你交谈。 作为贷款员，您的个人风格至关重要。虽然人工智能可以回答问题并提供数据，但它无法复制真实对话带来的信任。 您倾听、理解客户独特情况并自信地指导他们完成整个过程的能力是无可替代的。
重大决策伴随着重大情绪，并且没有任何算法可以提供人们在这些时刻渴望的人际关系。 但这并不意味着你应该忽视科技——科技的存在是为了帮助你，而不是取代你。 您将效率与 保加利亚 WhatsApp 号码列表 同理心相结合的能力使您与众不同，这也是让客户不断回头并向您推荐其他人的原因。 ＃6：在动荡的市场中保持稳定 iStock-1822009439 复制 当市场出现混乱时（利率波动、住房供应紧缩或经济不确定性迫在眉睫），您的客户就会感受到。 ....他们将会提出疑问。 例如，他们可能会问：“美联储最近的降息将如何影响贷款利率？”或“我应该现在申请贷款，还是等到新政府上台？” 这些都是完全有效的问题，作为值得信赖的抵押贷款专业人士，您有责任提供清晰、自信的答案。
把自己想象成暴风雨中的灯塔。当一切都让人感到不知所措时，客户需要有人来稳住局面，给他们提供清晰的思路，并让他们确信自己做出了明智的选择。 或解释贷款条款——而是要有同理心，倾听他们的担忧，并根据他们的独特需求提供量身定制的解决方案。当他们看到你坚定不移时，他们的决定就会更有信心。 当市场不稳定时，大多数专业人士都会谨慎行事，坚持使用相同的脚本和策略。这是你大放异彩的机会。 采取大胆的举措来让自己脱颖而出。也许可以提供个性化的视频咨询而不是标准电话咨询，举办现场问答环节来解决市场问题，或者创建定制的教育内容来回答客户的常见问题。