Gartner 报告称，提供出色购买体验的公司比提供一般体验的公司增长速度快两倍。Salesforce 的《互联客户状况》报告也同意这一观点，指出 80% 的客户认为公司提供的购买体验与其产品和服务同样重要。
因此，如果您想销售更多产品，您需要在销售周期中创造高价值且无摩擦的体验，超越客户从您的解决方案中获得的商业价值。换句话说，您的销售方式比您销售的产品更重要。 以下是销售人员可以创造令人惊叹的购买体验的五种方法。
1.做你的家庭作业！现代买家习惯于在他们使用的社交、购物和娱 哈萨克斯坦 whatsapp 号码列表 乐平台上获得高度个性化的体验和推荐。这就是为什么无论您是在与客户进行潜在客户开发、发现还是追加销售对话，没有什么比提供错误、不完整或混乱的信息更能破坏他们的体验。
例如：用通用的、低效的、驱动式的推销方式引导客户服务的使用情况未能调查你所联系的个人、行业或公司的背景忘记查看您或公司其他人在 CRM 中留下的先前注释（<– 非常重要！）过去，我曾谈到做好功课的价值，以防止客户忽视您的外展并引起他们的注意。
底线：做好功课对于客户的整体体验和您在任何销售角色中的成功都至关重要！ 2. 具有规范性大多数情况下，客户从您这里购买的东西并不是他们经常购买的东西。事实上，您的特定产品或服务可能对您的受众来说完全陌生，或者是市场上的新产品或服务。