用户问题的关键

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joyuntochandr656
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Joined: Mon Dec 23, 2024 5:08 am

用户问题的关键

Post by joyuntochandr656 »

现在有一种趋势是创建超级应用程序——可以在其中执行许多不同操作的服务和应用程序。例如,如果早些时候 T-Bank 应用程序仅用于通过卡或投资进行金融交易,那么现在您可以在其中找到任何东西:

购买机票和预订酒店;
买衣服;
玩游戏;
观看视频;
留意海报等。
因此,该公司将金融产品转变为投资、购物和娱乐的平台。


受众枢纽
当初创公司决定改变其目标受众时,就会发生受众转变,例如,为特定细分市场开发服务或产品。枢转、轮换可能与这样的事实相关,即有可能看到市场中更有利可图的部分的潜力。

Airbnb最初是一个为大型活动出租住宿的平台。该项目的创建者在一次会议上提出了这个想法。但后来他们意识到Airbnb可以成为一个通用的短期租赁平台。

该公司随后将重点关注寻找经济实惠住房选择的游客和旅行者。得益于此,Airbnb 得以扩大受众群体并成为市场领导者。

有时针对某一受众群体的产品也可能受到另一受众群体的青睐。我们需要 柬埔寨电话号码数据 充分利用这一点并做出调整。例如,儿童建筑套装乐高在成年人中非常受欢迎。这促使该公司也开始生产成人系列产品。


当产品需要改进以适应用户需求时,就会进行用户问题转型。为此,他们调整界面、添加新功能或彻底改变产品概念。

客户驱动转型的本质是提高产品的实用性。假设当前的产品或服务有用,但不是很有用,因此大多数潜在客户会选择竞争对手。

在这种情况下,需要转变的不是寻找新的客户群,而是改变您的报价。这将使其对您现有的客户群更具吸引力。

例如,初创公司星巴克最初从事咖啡豆零售。通过转型,该公司适应了人们对美味、现煮咖啡的需求。星巴克就这样成为了一家连锁咖啡店。
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