“在索契,所有房地产都是非法的”,而你们这里有一家诚实的中介机构吗?”
人们通常说好事很快就会被遗忘,坏事却会长久地记住。但我还记得代理机构开业时的轻松和温暖。我们团队从零开始:我们自己粉刷墙壁、自己组装家具。规模并不明确,我们没有考虑任何全球性的事情。我们只是想创建一家有自己价值观的很酷的公司。每个人都希望能够提供令自己感到自豪的服务。这使我们团结起来。
唯一的困难是索契房地产市场的声誉。有观点认为,所有经纪人都是骗子,只顾自己赚钱,出售非法财产,而在索契一切都是非法的。我们的目标很明确:成为本市最诚实的房地产中介,只提供经过验证的合法房产,并告知房产的缺点。只有数字、事实、真理和理性。用这样的原则来创办一家小公司是相当大胆的。
根据客户要求补充公司DNA
我们的使命是超越期望,让世界变得比我们所发现 俄罗斯电报数据 的更加美好。
这就是为什么我们认真倾听每一个请求。
让客户对服务和房产本身都感到满意非常重要。 每个物品都要经过 12 点检查。从开发商的标准建筑许可证到其他项目的建设进度和买家的满意度。因此,我们仅提供索契所有已建住房的 30%,在建住房的 70% 以内。我们竭尽全力让您信赖我们的专业知识并将我们推荐给您的朋友。
为了提高服务质量,我们使用“客户旅程图”:我们确定客户在与我们合作的每个阶段希望获得什么。
我亲自对客户进行深入访谈:他们喜欢什么,不喜欢什么,他们觉得工作起来舒服吗。客户不仅包括已经购买房产的人,还包括刚刚寻求选择帮助的人。我们会改变客户的旅程,以便他们在每一步都能从与专家的互动中获得最大收益。这些变化正在整个公司层面深入到“DNA”中。我们始终在改进我们的服务,改进影响ProStore房地产客户感受和“回味”的每一个流程。
公司为员工制定了个人发展计划,员工在计划中评估自己的生活并设定未来的目标。它不仅涉及金融和专业领域,还涉及个人领域:健康、自我实现、旅行。最重要的是团队里的每个人都和谐、充实,不会精疲力竭。我相信,只有一个快乐的人散发出这种光芒并希望他人也能如此,才能提供优质的服务。 IPR 方法为公司内部的员工发展设定了方向,并强调了每个人的贡献。