很多德克萨斯州是常驻呼叫中心员工最多的州；根据 Statista 的数据，2018 年有超过288,000 名德克萨斯州人在呼叫中心工作。
法律中的呼叫中心活动
1991 年由美国总统乔治·H·W·布什签署成为法律的《电话消费者保护法案》（TCPA）是保护消费者免遭不必要电话推销的第一个重要里程碑。
该法案限制了企业的未经请求的电话，并对使用自动化工具施加了一些限制。这不仅包括电话活动，还包括短信活动、预录语音信息，甚至使用传真机进行营销推广。
近十年后，他的儿子，美国总统乔治·W·布什颁布了《2003 年禁止来 印度尼西亚电报号码 电实施法案》。该法案规定商业来电者必须遵守全国家庭电话号码登记制度。登记后（理论上）您的电话线路可以屏蔽垃圾电话和其他形式的电话营销。
呼叫中心和未来
呼叫中心在商业环境中的使用历史悠久、发人深省且充满传说。
得益于互联网、电子邮件营销和无处不在的短信，企业拥有多种接入设备的渠道。但尽管种类繁多，入站和出站呼叫中心仍然是许多商业模式的重要组成部分，尤其是在缺乏实体店的企业中。
现代呼叫中心的应用范围非常广泛 — 冷呼叫、研究团队和客户支持只是开始。请联系我们，详细了解我们如何通过专门的呼叫中心团队为您的业务提供支持。