如果您阅读了这篇由两部分组成的博客文章的第 1 部分，您就会知道 Microsoft 当前的业务支持版本名为 Microsoft Dynamics 365，其中包含许多业务应用程序。
微软停止提供这两个版本的这些应用程序，一个是针对大型公司的捆绑版本，另一个是针对小型公司的版本。微软的新方法使客户能够只购买适合其需求的 Dynamics 365 业务应用程序。
客户可以从一款产品开始，然后根据需求的变化添加其他产品。如果中型企业想要一款之前仅在大型公司套装中提供的应用程序，他们可以单独购买。
微软提供的功能分为五个领域：销售、营销、客户服务、现场服务和项目运营（以前称为项目服务 爱沙尼亚电报数据 自动化）。销售应用程序还提供单独的模块。
这是两篇文章中的第二篇，将为您提供有关 Microsoft Dynamics 365 业务应用程序所需的信息。
Dynamics 365 项目服务自动化（现为项目运营）
由于 Microsoft 的 Project Service Automation 现已成为 Dynamics 365 Project Operations应用程序的一部分，因此涉及多个部门的项目管理变得更加容易。因此，销售、项目管理和财务团队可以使用一个仪表板来管理项目。当所有部门使用相同的信息时，就有可能更成功地赢得合同，更好地利用资源并简化完成项目的方法。
项目管理工具和 KPI 仪表板可帮助完成项目并评估成功率。该应用程序还具有生成报价、跟踪相关文档和获取电子签名的功能。
Dynamics 365 Retail（现为 Commerce）
微软的Dynamics 365 Commerce最初名为 Retail。此版本允许客户在任何设备上进行购买，包括电子商务、店内、呼叫中心、后台等。购买的商品使用智能分布式订单管理进行运输。