而实现这一目标的权力通常在于分销商代表，而不是数字系统，他们在消费设施中处理消耗品。
在买卖方面，电子商务继续快速增长。Grainger首席执行官DG Macpherson预计，到 2022 年，该公司 80% 的销售额将来自线上。去年，Grainger 超过 65% 的订单来自数字渠道。
亚马逊并没有采取任何措施来削弱这一趋势。亚马逊发言人表示：“我们从商业客户那里听说，他们喜欢网上购物的便利，并希望在工作中获得与在家购物类似的体验。”
值得注意的是，Amazon Business 是该公司完整的 B2B 市场。除了 MRO 耗材外，其产品还涉及商业、政府、教育和医疗保健。
话虽如此，亚马逊最近宣布“自 2015 年 4 月推出以来，现已拥有超过一百万商业客户，为数百万种 罗马尼亚电子邮件列表 产品提供仅针对商业的定价，并可接触超过 85,000 名商业卖家”。
Amazon Business 表示，其网站的一个独特功能是多卖家市场。亚马逊发言人补充道，“在这里，企业客户可以在一个产品页面上查看多个报价，以便轻松进行价格比较，同时还可以找到始终满足企业期望的绩效和服务要求的卖家。”
其他人并没有忽视这种在线业务。今年夏天，Grainger 推出了新网站 gamut.com。该公司将其描述为“一种新的电子商务功能，旨在为寻求节省时间的具有挑战性的项目解决方案的工业专业人士提供有用的信息。”您可以在该网站上找到超过 400,000 种产品。
电子商务和便捷购买相结合在 MRO 耗材领域被证明具有强大的作用。分销商交易直接与客户的采购系统相结合的情况并不少见。