您已经制定了出色的采购策略,进行了战略采购,并即将授予合同。但还有最后一个障碍需要克服——谈判。
人们会谈论他们如何精通谈判技巧,如何总能达成交易。但真正的专家,真正能言善辩的人,却少之又少。谈到战略采购,没有多少专业人士具备谈判知识,更不用说谈判经验了。
然而,一些世界知名的专家可以提供帮助。有些名字一眼就能认出来,有些则不那么出名。使用以下五个关键提示开始您的谈判专业知识之旅。
提示 1 - 准备
不做好准备,就准备失败!如果你不知道你的出发点和最终目标是什么,你怎么能成功进行谈判呢?
成功谈判的关键是花时间制定计划。在他们开创性的著作《谈判力》中,无冕的谈判之王罗杰·费舍尔和威廉·尤里谈到了了解自己和对方的目的和目标的重要性。
由此,您可以创建您的潜在协议区域(ZOPA),并了解您的最佳谈 Iceland电子邮件列表 判协议替代方案(BATNA),这为您提供了一个您愿意在没有达成交易的情况下放弃的明确点。
提示 2 - 选择正确的策略
您会选择以良好的共同结果为重点的原则性谈判,还是直接进行冲突谈判,修复破裂的关系并努力实现最佳结果?
无论你选择哪种谈判策略,它们在谈判过程中都不可避免地会发生变化,因为你不知道对方会如何表现或反应。因此,你必须随时准备好 B 计划。
确保所有强烈的情绪都放在一边,并制定缓解策略以降低情绪爆发的风险至关重要。考虑计划休息时间或与更大的团队分担负担。事实证明,愤怒、失望和焦虑都会破坏战略和战术。同样,以消极或对抗的态度开始谈判最终会导致糟糕的结果。
建议 3 - 提出正确的问题
迪帕克·马洛特拉 (Deepak Malhotra)认为,谈判不仅要得到“是”的答复,也需要得到“为什么”的答复。
了解“为什么”——例如,为什么对方希望再降低 10%——可以为决策或请求提供背景信息。它还可以提供一个机会,让您在不增加自身成本的情况下向对方提供有价值的东西。