大家好，我是 Linda，我时间紧张。我知道你也是。作为沟通者，我们精力分散，经常有远大的目标，却没有足够的预算和人员来支持我们的工作。事实上，我之前写过这个话题，当时我和同事 Muck Rack 首席财务官 Robert Bergen 谈论了如何与财务团队沟通以获得更多公关预算。
如果您是内部沟通人员，那么聘请一家公关公司可能是减轻部分工作负担的好方法；但要证明投资的合理性可能很棘手。如果您确实获得了批准，那么在选择合适的公关公司时需要考虑很多因素。
一旦签订了合同，人们就会感到如释重负。如果你是被选中的代理机构，你就会庆祝新客户！每个人都是赢家！但兴奋过后不久，事情往往会发生变化。信任逐渐消失。我们似乎忘记了我们是有着相同目标的合作伙伴。
内部沟通人员和我们合作的代理机构都需要积极主动，并留意如何合作，为我们的业务实现最佳结果，并确保健康的合作关系。方法如下。
品牌
对于我们这些在公司内部工作的人来说，现在是时候像对待内部同事一样对待我们的代理合作伙伴了。品牌通过牢记这些要点，将最大限度地利用他们的代理机构。
妥善地让代理机构入职。您永远不会在没有彻底让新团队成员入职的情况下聘请他们，对于新代理机构也需要同样小心。在建立关系之初投入时间将节省时间并有助于避免以后出现问题。向您的代理机构正式介绍您的团队、工作流程、首选技术工具和报告流程。让他们参加每周的团队会议并邀请他们使用内部消息应用程序，例如 Slack。请记住，公关需要时间，打下坚实的基础是关键。
使用 Muck Rack 的内部团队可以邀请同 格鲁吉亚 WhatsApp 数据 样使用 Muck Rack 的代理合作伙伴加入他们的组织，或将其代理机构的用户添加到他们的 Muck Rack 帐户，以实现无缝的应用内协作。客户可以联系其客户成功经理，了解如何设置此功能的详细信息。
明确业务目标。随着公司的发展以及目标每季度和每年的变化，公司和团队的目标应保持透明。您的内部团队和代理合作伙伴应共同努力实现相同的 KPI。
让您的代理机构决定哪些值得报道，哪些不值得报道。作为一名公关专业人士，您和代理机构都非常清楚哪些可能获得报道，哪些不会。通常，代理机构人员是与媒体互动最多的人，因此请留出空间让他们向您坦诚宣传活动的新闻潜力。当您让您的代理机构成为专家时，您会听取他们的建议，了解哪些活动值得投入大量时间以及如何执行，这样效果会最好。
优先考虑面对面的互动。花时间与你的代理合作伙伴建立融洽关系和信任，就像你与内部团队建立融洽关系和信任一样。如果虚拟是唯一的选择，请确保你与你的代理机构定期举行视频会议。更好的是，尝试计划每年的面对面会议，以谈业务、集思广益并相互了解。这是花得值得的差旅和费用资金。
允许直接接触内部会议和公司发言人。如果您的代理合作伙伴从未与公司领导人互动过，那么期望他们从您的品牌角度起草有影响力的信息和其他沟通是不现实的。让他们参与头脑风暴，并至少每季度将他们与您的发言人联系起来，以就重点和优先事项达成一致。
机构
代理机构的专业人士必须宣称自己是各自领域的专家——无论是媒体关系、危机沟通、执行顾问还是其他领域。请记住，您是作为顾问而不是管家为客户服务。以下是一些关于代理机构如何与客户建立信任的策略性提示。