这是一个非常完整的工具。它允许您监控 Twitter、Instagram 或 Facebook 上的主题标签或关键词，并为每个单词或表达提供有影响力的人列表、最重要的社交网络、地理分布，甚至生成最多帖子的设备和平台。
提示： 为您的品牌举办的活动创建主题标签，并在活动前、活动中和活动后对其进行监控，以评估其受欢迎程度。
获得良好声誉的秘诀
增加正面评价的数量
如今，90% 的消费者在购买产品或服务之前都会阅读在线评论。因此，提供优质的客户服务并回答他们的所有问题对于赢得良好的声誉至关重要。
此外，如果您想在互联网上保持积极的形象，您需要规划一个快速有 危地马拉电报数据 的沟通策略，并在社交网络上与您的品牌的追随者进行对话。了解你的受众是谁、他们的想法是什么以及他们对你的公司有何期望。确定您的目标并采用能够反映您的品牌的沟通方式。请记住，您使用的语言与您公司的线下形象一致非常重要。
跟进
您不需要拥有 Facebook 粉丝页面或 Twitter 个人资料，客户就可以自发谈论某个品牌。然而，存在于网络上可以促进监控并为立即响应提供空间。请记住：这里最重要的是迅速采取行动，以防止可能发生的危机。
管理危机
社交媒体上的正式道歉并不一定代表承认有罪，但它确实表明您的公司致力于解决问题。公布该案例的解决方案表明该公司希望防止该问题将来再次发生。
结论
良好的在线声誉可以帮助您增加销售，而负面的网络声誉则会让您失去客户。因此，您必须知道如何管理公司的在线声誉。采用良好的策略来衡量您的声誉将帮助您评估业务中的正确与错误，并确定改进措施以确保客户满意度。
衡量在线声誉并不那么简单，因为沟通渠道有很多。但是，使用我们在这篇文章中提供的工具，您将能够快速了解用户对您的品牌的看法。