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就在十年前，只有约 5% 的仓库采用了某种形式的自动化。如今，这一比例接近四分之一，而且随着传统仓库和行业部门采用更多自动化，这一数字只会增加。
Exotec北美副总裁 Andy Williams告诉《供应链管理评论》，与电子商务配送等其他行业相比，消费品 (CPG)、工业和汽车等行业采用自动化的速度较慢。但这种情况正在改变，随着行业从 2024 年的低迷中反弹，这对未来几年仓库自动化领域来说是一个好兆头。
“即使在 CPG 等行业，你也能看到一些真正重大的变化，”他说。“几年前他们还没有电子商务，而现在电子商务是他们增长最快的渠道。借助现代机器人技术，你可以做以前不可能的事情。你可以使用相同数量的工人来实现 400% 的改进，而无需扩大设施。”
威廉姆斯指出，服装和日用百货垂直行业的自动化百分比增幅不会那么快，因为这些行业目前自动化程度更高。但是，随着 2025 年的到来，人们对自动化和机器人技术仍然有很大的兴趣。
威廉姆斯说：“现在有客户在谈论放松钱袋。在一些垂直行业，这种情况确实会发生。”
解决复杂问题
威廉姆斯表示，自动化和机器人解决方案正在推动仓库领域的创新，但它并不是灵丹妙药。
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“我们内部有句口头禅，用非常简单的方式解决复杂问题极其困难，”威廉姆斯说。“但这往往能 埃及邮件列表 带来最大的回报。我们一直关注的事情之一就是灵活性。在一个系统中，我们可以处理各种各样的产品……无论我们需要按纸箱排序来构建货盘，还是需要为汽车供应商挑选螺母和螺栓，我们都可以使用相同的系统 [经过一些调整]。”
技术进步
Williams 表示，机器人自动化存储和检索系统 (AS/RS) 是目前发展最快的技术，但大量投资都集中在人形机器人领域。虽然有些人担心人形机器人会抢走人们的工作，但 Williams 表示，这项技术“目前处于炒作阶段”，可能还需要 5 到 10 年才能成为该领域的重要因素。
人工智能和大型语言模型也正在迅速获得关注。
“它们不仅在仓库内部，而且在供应链规划方面都能提供很大帮助，”他说。“真正的数字孪生概念可以通过使用大型语言模型得到增强。它提供了以真实方式检查许多不同场景的能力……这在以前是不可能的。”
最终，仓库运营商选择哪种技术取决于一个因素：速度。
“你必须能够处理如此广泛的品种，但你还必须能够接受订单并在 30 分钟内完成并准备好发货。标准已经改变。消费者的期望已经改变。业务期望已经改变。……你必须具备快速反应的能力，”他说。