根据Qualtrics 的调查， 93% 的人在购买产品或服务之前会在网上查阅有关产品或服务的评论和意见。
生产消费者不仅仅表达特定的观点。例如，它们有能力传递品牌的价值观。生产消费者为其他用户提供有价值且相关的内容，公司可以利用这一点来获得优势。
生产型消费者是什么样的？
专业消费者功能
要成为一名生产消费者，消费者通常需要满足一系列特征，我们将在下面详细介绍：
批判性和分析性的眼光。产消者常常对他们所消费的产品和服务持批判的观点。生产消费者常常为了产品改进而提出建设性的批评。这意味着他们还清楚、非常具体地解释了产品的错误或缺陷是什么。
与时俱进的人，有自己的标准。批判性思维的人不依赖外界的评价来表达和维持他们的观点。生产消费者是那些坚定自己的立场并拥有足够信息来提供有力论据的人。
他们正在寻求更好的服务。生产消费者贡献他们的观点和批评，以改进他们所消费的产品和服务。他们期望公司能够做出回应并做出必要的改变以实现卓越。
当生产消费者处于购买前阶段（例如考虑阶段）时，他们会研究和比较各种选择，然后再做出决定。如果生产消费者收到的产品不符合预期，他或她会毫不犹豫地联系公司提出索赔。
它有制作内容的工具。如今几乎每个人都拥有创作内容的手段。事实上，可以肯定地说，我们正处于“产消合一的时代”。
生产消费者的概念与互联网和社交网络密切相关：这些平台提供了合适的空间来传输他们认为有价值的信息。
还值得考虑的是，有影响力的人具有大规模生产消费者的巨大能力。越来越多的公司正在使用影响力营销来让受众相信他们提供的产品或服务正是他们所需要的。
它对您的品牌有何帮助？
专业消费者的形象也许会成为您品牌声誉的障碍。但事实并非如此。生产消费者可以提供有关特定产品或服务的关键且及时的信息；他们会给出很有价值的反馈，如果使用得当，将能帮助你进步。
公司如果能联系不满意的客户并给予他们有价值的回应（退款、改进产品），就有机会将糟糕的体验转变为满意的体验。
如果品牌能够响应产消者的需求和需要，就可以改变他们的观点，并将其转变为品牌的推动者。值得一提的是，如果处理得当，来自专业消费者的负面评论对于您的品牌、业
如何利用生产消费者对您的业务的贡献？
如果您想充分利用专业消费者为您的品牌带来的优势，请考虑以下提示。
将他们的意见作为专门的反馈。在不影响市场研究（这始终是了解客户 荷兰电报数据 对您的产品的看法的有效方法）的情况下，产消者的意见和评论非常有价值：它们可以指导您了解市场的需求和需求；提供改进点；丰富价值主张。
邀请生产消费者测试您的产品。如果专业消费者对产品的改进做出了贡献（例如通过反馈），您可以为他们提供测试员职位，以便在新产品发布之前获取他们的意见。
将它们包括在内容中。当产消合一者开发有关您的产品、品牌或服务的战略性、有价值的内容时，请考虑将该内容包含在您自己的网站上。 分享您的意见和观点，以便潜在客户对品牌充满信心并更接近产品或服务。
在您的评论中创建评级。评论网站依靠产消合一而蓬勃发展：邀请您的客户和用户（来自渠道的任何阶段）留下他们的意见。这样你就可以激发其他用户的信心。如今的消费者在决定去商店之前就会寻求其他消费者的推荐和意见。
德勤的一项研究表明，85% 的首席执行官预计到 2025 年客户将获得更大的授权：现在是时候让他们获得在业务建设中所需的地位了。
品牌中的专业消费者示例
以下是不同行业品牌中生产消费者的一些典型例子：
维基百科
维基百科上的生产消费者