2.倾听
良好的销售活动从倾听开始。仅仅发送有关你的提议的数据已经不再有效。您的潜在客户可以获得相同的信息,并且通常会在流程中取得进一步进展。倾听潜在客户的需求,并根据其制定适合的提案。您的潜在客户和关系人对您的品牌、产品或服务有何评价?更重要的是,他们在网上表现出什么行为?
可以监听网上行为。很少有人会在网上发布消息表示自己想成为客户。您可以在线听到谁在表达对产品或服务的不满。或者一位销售经理在网上论坛上询问同事如何激励团队实现目标。一位社区经理向其他社区经理询问问题。
聆听可以通过免费和付费工具来完成。其他一些例子是Podio、OBI4wan和Google Alerts。
Fotolia_51507883_人手和电脑键盘作为高科技的象征 © Warakorn - Fotolia
3. 收集并保存
如果没有良好且结构化的信息,您将错失机会的线索。您不必保存所有内容。保存与您的销售流程相关的信息。销售过程中的每个人都会使用基本信息,包括姓名、电子邮件、电话号码、社交账户。
、他们在 DMU(决策单位)中扮演什么角色以及您的联系人是合作、反对还是扮演中立角色的信息。
保存一些重要的事件(例如特定问题、生日和有趣的对话)都是很有趣的。
4.建立关系
社交业务与传统销售一样,需要花费时间和金钱。通过分享内容和参与对话来投资您的在线关系,无私地 伊朗电报数据 分享。主动回答您的潜在客户及其联系人的问题,或在您的网络中分享问题并建立在线联系。
不要仅仅分享有关您的产品或组织有多棒的帖子。还可以分享与您的服务相关但与您的服务无关的消息。参与您所了解的话题的对话将有助于您树立作为您所在领域专家和专家的声誉。
5. 从线上到线下
在大多数 B2B 销售过程中,真正的交易只有在谈判桌上才算达成。使用 DM、InMail、Facebook 信使或电话等私人渠道从线上连接到线下。
当您注意到某个关系对您的提议感兴趣时,请通过私人消息询问联系方式,以进行个人预约。在线,包括视频通话,不再是不必离开办公室的借口。肢体语言、环境和一对一对话所传达的信号将社交销售变成一笔交易。
成功的时刻
销售需要时间,社交销售和商业也需要时间。为您的组织迈出第一步并找出通过哪个在线渠道可以接触到您的潜在客户并取得初步成果非常重要。