NFT 助力下一代忠诚度

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mouakter13
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Joined: Mon Dec 23, 2024 4:06 am

NFT 助力下一代忠诚度

Post by mouakter13 »

当您重新利用 UGC 内容来吸引忠诚的参与时,您收到的每张图片都可以用作推销产品的机会,同时利用社会认同来发挥宣传作用。

您甚至可以承诺在下一次营销活动中做出最好的呈现,这有助于为您的广告内容提供更真实、更全面的感觉。

4. 奖励常客
如果您的企业采用客户可以频繁购买商品或服务的模式,那么您的忠诚度计划必须奖励他们的忠诚度。例如,您可以采用基于应用程序的购买模式,客户可以免费获得第 10 次购买,或者根据他们花费的金额解锁积分是必不可少的。

星巴克非常了解如何在店内和通过其应用程序奖励其忠实客户。通过每次购买“星巴克奖励”功能,忠实客户可以期待免费饮品定制、烘焙食品优惠,甚至免费享用一顿午餐。


来源:星巴克
星巴克奖励计划不仅奖励了忠诚的客户,还为该品牌带来了 40% 的总收入。据 The Manifest 的专家称,48% 的星巴克客户在光顾星巴克门店时会定期使用应用内奖励计划。

5. NLP 聊天机器人消除摩擦
为了培养忠诚度,您必须避免服务中常见的客户痛点或摩 开曼群岛手机号码 擦因素。因此,机器学习和自然语言处理预计将在 2024 年成为品牌忠诚度计划中的热门。

在人工智能驱动的营销环境中,品牌现在可以利用聊天机器人,它们擅长预测客户需求并提供快速、令人满意的响应。这消除了客户和品牌之间的潜在摩擦,因为所有沟通都直接针对个性化查询和问题做出回应。

客户希望能够全天候与品牌沟通,这已不是什么秘密。因此,对于在全球运营的电子商务卖家和每天处理大量流量的品牌来说,自动化互动是一个绝妙的主意。如果您的业务是远程的,并且您的员工分布在世界各地,处于不同的时区,这一点尤其重要。这样,客户就可以随时获得支持。

6.游戏化可以走得很远
忠诚的客户喜欢奖励,但在一个越来越渴望即时满足的社会中,游戏化的免费赠品、特别优惠和令人印象深刻的奖品可以帮助推动更大规模的参与。

不要通过提供折扣或优惠来换取重复购买,不妨考虑添加一款游戏,让客户在您的应用上免费旋转转盘,并有机会赢得一系列优惠。提供极具吸引力的奖品,例如有机会赢得 100 美元代金券或一年的免费产品,有助于显著提高您品牌的参与度和购买量。
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