Соотношение между CLV и CACCLV (пожизненная ценность клиента), или пожизненная ценность клиента, — это показатель, который в среднем показывает, как долго каждый клиент остается в вашей компании. CAC (стоимость привлечения клиента) показывает, как это происходит. сколько компания тратит на приобретение каждого клиента. Для финансового благополучия компании важно, чтобы CAC был намного ниже CLV.
В противном случае компания может потратить так много список адресов электронной почты потребителей бенина средств на , что потеряет деньги. NPS — Net Promoter Score «От до, насколько вероятно, что вы порекомендуете продукт/услугу другу или знакомому?» Этот простой и прямой вопрос, заданный вашим нынешним клиентам, покажет уровень их удовлетворенности компанией. Используя собранные данные, вы сможете провести более точные тесты и определить области, требующие большего внимания для улучшения.
«Путь клиента представляет собой весь процесс принятия решения, с момента, когда он начинает искать поверхностную информацию, до момента покупки продукта или услуги, связанной с этим поиском». это работает для вашего бизнеса? Ответ – да! Узнайте больше о том, как это применяется в различных секторах.