美国总统选举的候选人花费数百万美元争取选票。他们进行电视广告宣传，花费数月时间“奔波”与民众见面，他们从未离开过媒体的聚光灯。同样，大企业每年花费数十亿英镑用于广告、赞助和促销，都是为了获得你的订单。
但这可能都是浪费钱。政客们可能只是在浪费金钱，而企业营销人员可能只是在降低他们所服务公司的盈利能力。为什么？因为我们似乎很少注意到这一切。
例如，最近对美国选民的一项研究表明，影响投票给谁的主要因素是他们的朋友和 英国电邮清单 邻居将要投票给谁。看看美国的投票地图，你会发现沿海地区有大量民主党支持者，南部有大量共和党支持者。在英国，政治地图的颜色根据该国的地区而定，例如，东北部是工党的纯红色，而“郡”县是保守党的亮蓝色。事实证明，英国和美国地区差异的原因很简单，人们这样投票是因为他们的邻居这样做。换句话说，物以类聚。
从本质上讲，这进一步证明了我们受到社会群体的强烈影响。这项研究紧随一项关于在线业务的研究，该研究表明，消费者最受朋友观点的影响——你猜对了。人们真正想在你的网站上看到的似乎是购买过你的产品或使用过你的服务的朋友的评论。
好友评论计数当人们看到熟人的评论时，他们会更加信任您的产品和服务——而信任正是销售的基础。朋友的评论似乎是帮助在网上建立信任的首要方式。因此，如果您的网站不包含产品评论和服务推荐，那么您增加销售的机会就会大大降低。
确保人们有机会提交评论和推荐，并确保您的网站展示这些评论。研究表明，这才是人们真正想要的——而且它会增加销售的机会。不这样做就太愚蠢了——除非你是美国总统候选人，而且你有大量现金可以花在广告上。