大多数网站都不希望你打电话。相反，许多企业更希望你点击“立即购买”按钮并完成订购，而无需与任何人交谈。这似乎更方便，效率也更高。
然而，外表是具有欺骗性的。
例如，眼动追踪研究表明，当人们浏览网站顶部时，他们会寻找两样东西——导航系统和公司的电话号码。
此外，退出调查显示，人们离开网站的原因之一是没有明显的电话号码。
其他研究表明，网站上的电话号码能增加访客的信任度——他们知道如果遇到问题，可以轻松联系到你。如果你隐藏了电话号码，人们会觉得你也在试图躲避他们，从而降低信任度。
即使在如今电子邮件、社交媒体、聊天工具和常见问题解答盛行的时代，人们似乎仍然喜欢知道可以给你打电话。
电话增加利润
不过，突出电话号码的作用远不止提高公司信誉度那么简单。Marchex的一项新研究表明，不起眼的电话在网络业务中的作用比许多公司想象的还要大。
给在线业务打电话的客户的转化速度比不打电话的顾客快 30%。这意味着企业可以更快地从打电话的人那里得到钱，而且他们要做的事情更少，就能得到这笔钱。这不仅有利于现金流，还减少了所需的工作量，提高了盈利能力。
此外，给企业打电话的客户比不打电话的客户多花费 28%。这些人不仅已经带来更多利润，而且他们在您这里花的钱也更多。有什么不喜欢的呢？
除此之外，打电话的客户往往会与公司保持更长时间的联系。与其他网站 马耳他电子邮件列表 访问者相比，电话用户的保留率高出 28%。
让人们给你打电话
所有这些加起来就是如此。这意味着，如果您让在线客户给您打电话，那么您的企业将以更低的成本销售更多的产品和服务，因为需要的互动更少。结果是营业额增加，盈利能力也提高。
那么，问题是，如何让人们给您打电话？
首先，您需要做好接听电话的准备，并表明您愿意接听电话。这意味着每个网页上都应有一个显眼的电话号码（右上角是人们寻找电话号码的地方）。此外，您需要能够在几秒钟内接听电话——让人们等待比不让他们给您打电话更糟糕。因此，您需要在内部做好组织工作，以应对网站访问者的电话。
您需要做的第二件事是使用电子邮件来触发电话。新研究表明，电子邮件是让人们给企业打电话的最有效方法。如果您的电子邮件没有让人们给您打电话，那么您的企业就错失了机会。
为什么手机很重要
尽管我们喜欢网上购物的便利性和“立即购买”按钮，但电话让我们能够与“真人”交谈。这不仅让我们感到舒适，并让我们更加相信有人在照顾我们，而且电话还能缩短客户与供应商之间的距离。网上购物的问题之一是增加了客户与公司之间的距离。即使他们身处同一个城镇，在线体验也会让人产生距离感。当这种情况发生时，我们会感觉与公司的联系减少，对公司的忠诚度也会降低。