这些是您在选择提供商时关心的问题我该如何选择技术,我需要考虑什么?
我如何使选择过程与我自己具有可比性?
我的优先事项是什么——我如何权衡它们?
如何为提供商设计选美比赛并选择合适的提供商?
著名的技术提供商与雄心勃勃的年轻服务提供商——我的优先事项是什么?
理想情况下,优秀的服务提供商很早就与客户接触 - 当然,最好是作为战略研讨会的一部分以及支持最小可行产品 (MVP) 的实施。在这种情况下,咨询合作伙伴自然对客户的目标和数字化需求、公司当前的技术状况,以及最后但并非最不重要的业务和客户的类型、范围和特征有最好的洞察和概述。数据。另外,对于项目范围也有同样的理解:是否最注重客户满意度?您想提高客户忠诚度吗?还是更注重用户体验?
从我们的日常咨询实践中,我们知道对客户、他们个人的数字成熟度和新项目的历史有良好而深入的了解是多么重要。基于范围的选择过程的经验对于项目的成功至关重要——无论是战略上还是技术上。
只有在技术上重视灵活敏捷的软件系统的使用,企业的数字化转型才 拉斯维加斯电子邮件列表 能取得成功。这是关于可配置性、可实施性以及能够尽可能高地扩展的选项。简而言之:能够随时对市场做出反应意味着尽可能保持灵活性,并以最终解决方案保持适应性和敏捷性的方式实施 IT 项目。
客户体验项目和合适的服务提供商:会是谁?
基本上,您可以说在选择提供商时应考虑以下几点:
1. 服务提供商提供标准解决方案和/或个性化编程
如果是关于一个非常具体的行业或者公司中一个独特的、非常具体的流程,那么服务提供商不仅应该拿出现成的标准解决方案,而且还能够根据需求“量身定制”创造性的方法。
2. 行业知识
行业知识以及理想情况下适当的参考和应用示例当然是一个优势。因此,公司应该给予在行业内成功实施项目组合的提供商与没有行业知识的提供商不同的权重。
3. 价格与质量
当然,每个公司在购买服务时也会关注价格。但以下情况也适用于此:据称最便宜的提供商并不会自动提供最佳的项目质量。因此,请注意提交的报价中的重要细节 - 从支持的类型和范围到项目方法,再到交付和变更请求的定义。最后,如果报价没有充分重视技术专业知识和可理解的程序的结合,该项目可能会变得更加昂贵和/或需要更长的时间。
4. 移民质量
移民的质量决定一切。您的服务提供商希望如何在项目方面进行?该项目的关键里程碑是什么?它们何时实现?对项目方法的普遍理解是什么?让我们解释一下工作包的流程、工作流程和协作。通过这种方式,您将更好地了解是否以及如何通过该服务提供商实现项目成功。
5. 喜爱度因素
不要忽视可爱因素。毕竟,它仍然适用:项目是与人一起制定的。在提供商页面上查看团队。你们能一起“做点什么”吗?您是否觉得同情心与能力的结合正是适合您的选择?或者您是否只在第一阶段看到“前线团队”,然后才在很久以后才了解服务提供商方面的实际关键参与者?
“客户体验”博客系列的结论
本博客系列首先声明,成功的项目管理是数字化 IT 项目兴衰的决定性因素。
对于每个新项目,您都会在公司内部以及与服务提供商一起踏上一段旅程,理想情况下您应该知道中间目标。关键是通过在正确的时间有条不紊地采取正确的步骤来避免重大错误。顾问 - 作为您身边的专家 - 可以为您提供非常有价值的支持,帮助您关注整个数字战略并在实施项目时考虑关键细节。
归根结底,项目管理是一项信任的工作,只有当“人”和“技术”因素完美结合以实现数字化转型道路上的下一个目标时,项目管理才能成功。
另请查看我们博客系列的第一部分和第二部分,了解有关“设定目标和项目范围”和“为项目制定最佳路线图和 MVP ”主题的更多信息。