专业客户获取第 1 部分：通过营销自动化高效开发潜在客户

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客户获取中潜在客户开发的分类
客户获取被定义为用于获取新客户的措施。为此，通常必须生成所谓的线索。潜在客户开发主要是引起人们对公司产品或服务的兴趣，以便随后将这种兴趣转化为销售。因此，潜在客户会提供他们的联系信息，甚至直接进行购买。 B2B 和 B2C 领域均使用潜在客户开发，因此与该领域无关。

但并不是每个人都会自动成为领导者——因为他们的喜好和需求不同。因此，建议针对适当的目标群体量身定制适当的潜在客户生成策略，以确保潜在客户在客户旅程的当前阶段收到包含正确信息的优化用户方法。

为什么潜在客户开发很重要？营销自动化在其中发挥什么作用？
基本上，潜在客户开发是为了吸引目标群体的注意力。公司联系潜在客户，以便不断向他们提供新信息，然后在稍后的时间点转换他们。听起来很复杂？它不是！这就是营销自动化发挥核心作用的地方。这种自 国际邮件列表 动化接管了第一个重要的核心功能：除了个性化方法之外，还实时评估和路由传入的潜在客户。然后，系统会进行全自动检查，以确定潜在客户是否已经足够合格，可以转交给销售人员，或者是否应该进一步培养该潜在客户。然后，自动化系统会将潜在客户引导至合适的培育旅程，并在稍后的时间点将其移交给销售人员。通过营销自动化，可以自动化手动任务并在正确的时间为潜在客户提供个性化内容。

潜在客户开发可以分为客户旅程的第一阶段，即认知阶段，从而构成销售流程成功启动的基础。


除了产生新客户的实际目标外，潜在客户开发还有其他积极的方面，可以帮助公司

获取新客户：公司可以建立一个重要的潜在客户数据库，以便日后转化客户。
瞄准正确的受众：营销的重点是培养“热情”、感兴趣的潜在客户，这使得销售人员能够首先关注比冷漠潜在客户更有可能转化的高质量潜在客户。结果是内部资源可以得到更好的分配。
提高品牌知名度：通过有针对性地开发潜在客户中的客户接触点，可以显着提高品牌知名度和知名度。
增加销售额：经济研究表明，采用有效的潜在客户开发策略的公司实现的销售额比计划高出 133%（Intellistart，2021）。
最后一点清楚地表明，使用潜在客户开发策略是一个重要的成功因素。公司使用策略来提高潜在客户质量和潜在客户数量，并提高策略的有效性（Intellistart，2021）。

如何构建营销自动化潜在客户生成策略？
既然营销自动化对于潜在客户开发的重要性已经被强调，在我的博客文章的以下部分中，我将展示可以使用哪五个步骤来轻松创建具有营销自动化的潜在客户开发策略。


1. 定义目标
在开始潜在客户开发策略之前，应该明确正在追求的目标。该目标如何融入公司目标的整体复杂性以及潜在客户开发策略如何为公司目标做出贡献？

重点是吸引新客户吗？定位是否应该被呈现为一个仍然相对未知的领域的专家？或者还有其他目标应该成为潜在客户开发的重点吗？定义目标后，下一步是确定目标群体及其自动化接触点。

2. 定义目标群体和客户旅程
如果目标群体仍然未知，你应该去了解他们！您应该清楚地了解典型的理想客户是什么样的。他们有哪些特征和偏好？存在哪些人口统计和心理特征以及所销售的产品或服务为客户解决了什么问题？角色的开发特别有帮助。对目标群体了解得越多，实现预定目标的可能性就越高。

同样重要的是定义客户旅程和相关的接触点，它们是营销自动化的基础。客户旅程描述了潜在客户从第一个接触点到购买的路径，并提供了有关将哪些营销对象（例如电子邮件或登陆页面）发送给潜在客户以获得营销自动化的进一步资格的线索。

3. 创建营销对象以实现营销自动化
潜在客户开发是指从潜在客户那里收集新信息。通常，为此使用的表单集成在公司网站或特定于营销的登陆页面上。表格应该足够短，以便访问者愿意完整填写表格，并且足够长，以便请求所有相关信息。还可以使用仅请求未知信息的智能表单，例如再次注册网络研讨会时。