Rona Rafal 是来自不列颠哥伦比亚省温哥华的 iA Private Wealth 的一位充满活力的 客户支持专家 和顾问助理。她的职业生涯以建立牢固、持久的关系为中心，她致力于从个人层面理解客户，这已成为她声誉的支柱。
在这次采访中， 罗娜 分享了她将帮助他人的热情转化为金融事业的秘诀，并提供了关于女性如何自力更生、创建自己热爱的事业的见解。
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问：能否向我们介绍一下您早期的职业生涯，以及您是如何培养出在客户服务方面帮助他人的热情的？
Rona Rafal： 我一直有一种与人沟通的自然能力，我认为这来自于真正享受这些互动并寻找他们。无论是关于天气的简单对话，还是关于他们需求的深入讨论，我都喜欢建立个人联系。我在各个行业担任客户服务和客户支持角色的经验使我能够真正了解人们并根据他们的需求量身定制我的方法。现在，在 iA Private Wealth，我采用以客户为中心的方法，真正了解与我合作的每个人。通过建立信任并在个人层面了解他们的财务目标，我可以通过超越数字的方式来帮助他们——这是为了帮助他们对自己的未来感到安全和自信。
变为职业时都会面临自我怀疑。你经历过吗？你是如何克服的？
Rona Rafal： 我当然有过自我怀疑！谁没有过呢？当我决定成为一名全职 加纳 数字数据 健康专家，将我对化妆和造型的热爱转化为职业时，有些时候我的信心动摇了，我会怀疑我是否真的能成功，尤其是这个行业已经有这么多才华横溢的人了。但这些怀疑的时刻从未持续太久，因为内心深处我知道我擅长我所做的事情。客户的积极反馈极大地增强了我的信心。他们对我的信任提醒我走在正确的道路上，这帮助我摆脱了任何挥之不去的疑虑。我学会了专注于自己的优势，并让我的热情引领我前进。
问：社会期望往往会限制女性追求职业目标的方式。 您是否遇到过这些障碍？如果有，您是如何克服的？
Rona Rafal： 对我来说，做妈妈非常重要，花时间陪伴女儿让我非常快乐。但作为一名母亲和一名专业人士，我生活的这两个部分曾多次发生冲突。我曾有过这样的经历：我觉得自己不适合做全职妈妈，很难找到足够的时间平等地陪伴女儿和客户。 帮助我克服疑虑并解决此类冲突的是一个决定，那就是保持透明。我对自己的日程安排以及工作和家庭的起点和终点持开放态度。我确保在工作时完全投入，同样，当我和家人在一起时，时间优先于一天中的任何压力。这并不总是那么简单，但我觉得表现出对我生活不同方面的这种承诺也是我成功声誉的一个因素。