关键绩效指标是衡量公司业绩的重要指标。这些因素被称为 KPI，对每个企业都很重要，应密切关注。KPI 可帮助您在公司成立初期做出最佳决策，从而将公司从一个想法发展成一家成熟的企业。借助监控和分析工具，您可以访问使公司发展壮大所需的所有信息。以下是小型企业应遵循的一些最佳 KPI：
客户获取成本
客户获取成本是指企业为吸引每位新客户而 通讯主任电子邮件列表 花费的营销费用。例如，如果横幅广告花费 100 美元，并带来了 10 位新客户，则客户获取成本（每位客户）平均为 10 美元。
跟踪您在特定时间段内花在销售、营销和促销项目上的钱，以及您在同一时间段内或直接从您正在开展的活动中获取的近期客户数量。现在将您的支出除以新客户数量。
Panalysis 是一款很棒的工具，它提供免费的计算器并提供了许多建议，以便您可以包括每个客户获取费用来源。
客户流失
此术语也称为客户流失，描述的是企业在运营过程中自然会失去客户。根据企业的运营方式，有多种方法可以确定此数字。
如果您从事零售业，您有两种选择。第一种是进行为期 30 天的衡量，了解哪些客户在短期内没有访问和购买您的产品。第二种是进行为期 90 天的研究，了解有多少客户永久停止购买。这样，您就可以与那些停止购买的人保持联系，找出原因并解决问题。