了解其工作原理
Salesforce 做什么？
作为全球领先的客户关系管理 (CRM)平台，Salesforce 帮助企业利用人工智能 (AI)和数据改善客户关系。我们为任何规模、任何行业、任何发展阶段的销售、服务、营销、商务和IT团队构建一流的应用、工具和服务，已成为全球排名第一的 AI CRM 。我们的CRM将这些团队聚集在一个共享的每个客户数据视图周围，每个员工都可以访问该视图，以便他们获得最新信息。
有了数据云，这一切都成为可能，它可以将您的所有数据整合到统一的 香港 whatsapp 手机号码列表 配置文件中，同时保证其安全。它解决了一个非常普遍的问题——数据孤岛，一个团队可以使用，但组织中的其他成员无法访问，从而导致以下问题：
营销人员不知道客户何时有未结服务单
商务部营销活动不透明
有了统一的客户资料，销售团队可以自动发送后续电子邮件，营销可以个性化消息，商务可以突出显示最新促销活动，服务可以主动解决问题，并且 IT 可以通过将这些数据与 Agentforce 集成来更有效地实现这一切。
Agentforce通过与各部门的同事和AI 代理协作，帮助员工提高客户期望和自身生产力。这些自主代理在白天或晚上的任何时间提供无限的数字劳动力，承担耗时的任务，例如创建和发送销售电子邮件以扩大渠道，以及生成根据您的 KPI 优化的营销活动。这些代理还可以直接与客户互动，回答服务问题，解决案例，并在电子商务渠道中充当个人购物者。
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