各种规模的零售商都必须适应技术趋势。移动技术如何改变店内体验。
虽然Radio Shack只是又一家未能与时俱进的实体店，但其于2015年2月申请破产却尤为讽刺。
这家公司曾经是技术爱好者的圣地，但它无法适应影响消费者行为的最新技术。
随着网上商店继续占据主导地位，传统零售商将如何 希腊手机数据 满足消费者的需求？
零售商需要学会如何适应颠覆性技术，否则就会像 Radio Shack 一样面临灭绝。
购物者使用移动设备
如今，网上购物与店内购物之间的区别已经不重要了，就像 Radio Shack 一样。实体店并不与网上商店竞争：它们只是补充了网上的选择，并提供了一些网上无法提供的体验。此外，正如Inreality指出的那样，你可能会惊讶地发现，2014 年美国 94% 的零售额都是在实体店中实现的。更紧迫的问题是实体店如何适应移动端。
正如 PEW 研究中心指出的那样，传统的上网方式是坐在电脑前。现在这种观念已经一去不复返了。美国人越来越依赖智能手机和其他移动设备上网和购物。65% 的美国成年人拥有智能手机（四年前这一比例为 35%），年轻人的比例甚至更高。一小部分人家里没有宽带服务，只能依靠移动设备作为唯一的上网方式。
根据Think with Google 的研究，84% 的实体店购物者使用智能手机获取产品信息并进行比较购物。B2C 报告称，斯坦福大学的一项调查显示，近一半的千禧一代下载了移动购物应用程序。
正如 Retail Dive指出的那样：
这些购物者会查看零售商（或其竞争对手）的优惠信息，在试穿商品时通过短信与朋友交流，并在排队时更新社交媒体账户。零售商已经并将继续通过投资移动应用程序和店内使用的信标、应用内购物功能、店内移动支付和移动广告，将店内和店外购物作为优先事项。
移动零售商应用程序
每个零售商都应该有一款应用。问题是，根据 IBNLive 的数据，智能手机用户通常只使用五款非原生应用（即未预装的应用）。
那么零售商如何说服消费者下载其应用程序并成为这五个经常使用的非原生应用程序之一呢？
好的移动应用不仅仅是一个方便的购物平台。它还必须提供个性化的“体验”，既符合消费者的兴趣，又能传达实体零售货架上商品的详细信息。据Internet Retailer称，“61% 的美国消费者对提供引人注目的移动体验的品牌的评价要高于那些没有的品牌，40% 的消费者会因为糟糕的移动体验而转向零售商的竞争对手。”