Hubspot 投资于智能内容策略（请务必查看下面的 SlideShare 演示文稿）。公司有三个目标。首先，他们希望被视为所在领域的意见领袖，他们还希望在谷歌中更好地被发现，最后他们希望通过社交媒体建立影响力。他们每天都会在自己的博客、YouTube、其他博客和 Slideshare 上发布内容。在很短的时间内，他们在所有三个目标上都取得了业内最好的成绩。他们博客的访问量令人印象深刻。 10% 的博客访问者最终访问了该网站。其中10% 到 20% 的人成为潜在客户。该公司确实像出版商一样思考。他们每天都会发表有趣的文章。通过这种方式，他们建立了更大的在线覆盖范围，并立即转化为销售额。
合作入公司决策中。 Intuit 的故事就是一个很好的例子。 Intuit 经历了三年的过程来拥抱结构性协作。这家金融软件制造商花了三年时间才完成这项工作。当热情的员工在在线论坛上向客户提供反馈时，管理层感到惊讶。这项努力很快就产生了许多积极的对话，管理层也明白帮助客户可以提供附加值。他们决定更进一步，思考客户如何在结 香港赌博数据 构性基础上为公司做出贡献。在 2005 年的一次管理会议上，Intuit 首席执行官斯科特·库克 (Scott Cook) 向他的 300 名高管提出了这样的问题：“我们如何从客户的贡献中受益？”
第一个想法是建立一个 Wiki，其中讨论了与完成纳税申报表相关的各种常见问题。人们可以在 Wiki 上提出问题并提供答案。该 wiki 在管理会议后 33 天启动。三年后，该网站包含 170,000 个页面，提供消费者有关税收的建议。超过 400,000 人使用这些知识。
结构性协作
尽管第一个项目取得了成功，但公司其他部门并未与市场进行结构性合作。原因是第二次行动失败了。 2005 年，Intuit 推出了第二个网站，用户必须为其提供内容。这是一个针对当地贸易商的评论网站，与该公司的财务软件相连。市场不理解小交易者的评论与软件之间的结合，因此该网站未能达到临界质量。不久之后，该项目就被叫停了。
2008 年底，他们的一位工程师提出了一个新的想法，该想法将导致结构协作。该员工建议将用户论坛集成到其软件包的每个页面中。用户可以提出问题并提供有关相关页面的反馈。 Intuit 员工和其他用户都可以回答这些问题。 Intuit 逐页收到有关其软件的反馈。该反馈用于进一步改进软件。这些见解对于公司来说非常有价值。这一举措是选择持续合作的基础。
与最终产品买家的合作
CSM（还计划出售欧盟和北美的烘焙用品分公司）向Albert Heijn 等零售商出售只需要烘焙的面包面团。 CSM 对消费者实际如何看待该公司知之甚少。他们希望成为零售商的陪练伙伴，需要更多地了解消费者如何看待面包以及如何评估不同零售商的店内面包店。基于这些数据，他们能够向零售商展示更有说服力的故事，而这些数据来自消费者社区。 B2B公司还可以通过这种方式与目标群体和最终产品的最终购买者建立联系：消费者通过这种方式帮助CSM更新他们的市场知识。
结论：存在差异，但差异相当有限
就我个人而言，我认为 B2B 营销人员有时在 B2B 标签背后隐藏了太多内容。 B2B 公司拥有精彩的故事并且贴近客户，这是成为对话公司的理想起点。此外，对于大多数B2B公司来说，成为某个行业的第一家、被视为其行业和该领域的参考和专家仍然是现实的。机会就在那里，技术就在那里，现在的问题是去做。我很好奇您所知道的 B2B 公司在一个或多个 4C 方面做得很好的例子。请在下面的评论中告诉我们！