我们此前已经确定，人们对品牌、组织、政府和机构的信任度显着下降，并且仍在下降。自2008年金融危机爆发以来的经济环境让我们越来越感到，多年来我们一直被组织和机构出于权力和无耻的自我致富等自私动机而故意愚弄。
骗，他们越来越多地背弃它们，并寻找本地的、规模较小的、真正的、充满激情的公司，而不是纯粹的股东价值、营业额最大化和追求利润。 。
随着消费者变得更加自信，再加上社交媒体的更多参与，企业组织和机构的声誉面临着巨大压力。失去大量客户的信任是一回事，但通过社交媒体破坏的声誉对这些组织来说却是致命的。
真实性并做好宣传活动
为了阻止这种发展，并在可能的情况下重新获得一些信任并建立更积极 澳大利亚赌徒数据库 的声誉，越来越多的企业组织将采取各种活动，传达让世界变得更美丽、更美好或更可持续的信息。所谓的“行善”活动。
他们将把沟通更多地集中在他们的内在动机（为什么）上，而不仅仅是围 绕他们的产品进行促销广告。神奇的词当然是真实性。当然，这听起来像是一个简单的营销技巧。如果他们不改变自己的行为，那就这样了。无论如何，这不是本文要讨论的问题。
本周Lidl 在比利时围绕 #luxuryforeveryone 标签开展的Twitter 活动就是一个很好的例子，说明“做好事”活动如何能够迅速提高参与度。该活动非常成功（出乎意料？！），以至于 24 小时后就停止了。
利德尔#Luxuryforeveryone
Lidl 的 Twitter 活动#luxuryforeverybody 取得了成功
组织结构不同
组织目前仍然高度职能化，可以说是条块分割的。结构、文化、流程和内部基础设施都是为此量身定制的。然而，在一个不断发展的社会参与社会中，消费者是营销者，可以根据他们的经验创造或破坏品牌（声誉），组织的所有活动都有助于品牌的声誉和形象。
服务是新的销售：营销注重积极体验
因此，营销不再只属于一个部门，而是在整个组织中进行。营销不再是讲述美丽的故事，而是关于社会策略，组织中的一切和每个人都旨在产生积极的体验。积极的体验会引发消费者的积极故事，最终决定组织或品牌的（社会）品牌价值。
旨在知识共享的文化、基础设施和通信结构